Lufian Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Çalışan Tutumu
Kartal İstMarina AVM’deki Lufian mağazasında az önce yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir erkek ve bir kadın çalışan vardı. İçeri girdiğimde ne yüzüme baktılar ne de “hoş geldiniz” deme zahmetinde bulundular.
Özellikle çalıştıkları bankonun önüne kadar gidip yüzlerine bakmama rağmen, acaba benimle ilgilenecekler mi diye özellikle bekledim. Buna rağmen, inatla ve ısrarla hiçbir şekilde ilgi göstermediler, yüzüme dahi bakmadılar, tek bir kelime etmediler. Kendimi tamamen yok sayılmış ve değersiz hissettim.
Bu tutum karşısında mağazayı hiçbir ürün bakmadan terk ettim. Lufian gibi kurumsal bir markanın çalışanlarından en azından temel bir karşılama ve saygı beklerdim. Bu konuda ilgili mağaza çalışanlarıyla gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
İlgiliydiler
















