Doğtaş Lova Yatak Örtüsü İade Talebinde Geri Dönüş Ve Kargo Kodu Bekleniyor

Doğtaş mobilyaya bağlı Lova Yataktan internet sitesi üzerinden satın aldığım yatak örtülerini, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum ancak bu süreçte tarafıma zorluk çıkarılıyor. Ürün bana 11 gün önce teslim edildi ve süre dolmadan iade talebimi ilettim.

İade talebim sonrası benden görsel istendi, istenen görselleri mail yoluyla kendilerine gönderdim fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne iadem onaylandı ne de neden onaylanmadığına dair bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram 101291043’tür.

Ben, yasal süresi içindeki iade talebimin kabul edilmesini, tarafıma bir iade kargo kodu gönderilmesini ve ürünleri bu kodla ücretsiz şekilde geri gönderebilmek istiyorum. İlgili birimlerin sürece hızla dönüş yaparak iade sürecimi sonuçlandırmasını talep ediyorum.