to read complaints and reviews, or file yours.
LCW mobil uygulaması üzerinden 16.05.2026 tarihinde verdiğim, 2605162303528 numaralı siparişimde toplam 2.071 TL ödeme y...aptım. Siparişimin içinde yer alan 324 TL tutarındaki siyah mayo alt tarafıma teslim edilmedi, paket içinde yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu
"Teşekkürler. Yardım ve duyarlılık için..."
LCW’den 4 Temmuz tarihinde verdiğim 2607041302675 numaralı siparişte çocuk eşofman takımı satın aldım. 9 Temmuz’da ürün ...elime ulaştığında, alt beden 11-12 yaş, üst beden ise 13-14 yaş olarak farklı gönderildiğini gördüm. Yani takım olarak aldığım üründe bariz bir beden uyumsuzluğu vardı. Bu durum ü
LCW’nin kendi internet sitesinden 5 Temmuz 2026 tarihinde 2607051403076 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak... 9–11 Temmuz aralığı belirtilmesine rağmen, siparişim halen kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek gec
Uzun süredir LCW’den alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Ne alsam ya özen...siz paketlenmiş oluyor ya da kırık, hasarlı geliyor. Son yaşadığım olaydan sonra bu durumdan artık aşırı derecede rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Birkaç gün önce internet s
LCW’nin taraftar ürünlerinde üç büyük takımın ürünlerini sattığını belirtmesine rağmen, Beşiktaş ürünlerinin çeşitliliği...nin Fenerbahçe ve Galatasaray ürünlerine göre son derece kısıtlı olduğunu uzun süredir gözlemliyorum. Taraftar ürünlerinin satışına başladıkları dönemden bu yana Balıkesir, Kocaeli
LCW internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde iki çift 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Numara küçük geldiği iç...in bu ayakkabılardan bir çiftini 42 numara ile değiştirmek istedim, diğer çifti arkadaşıma hediye ettiğim için onun için bir talebim bulunmuyor. Ancak hem mağazalarda hem de intern
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum sorunumu çözdü"
04.07.2026 tarihinde LCW üzerinden online sipariş verdim, 08.07.2026 tarihi...nde kargom teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan Soft Touch tunik paket
LCW’nin kendi sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişlerim elime ulaştı ancak bu siparişe ai...t ne sipariş takip numarası ne de herhangi bir e-posta tarafıma iletilmedi. Bu nedenle şu anda ürünlerle ilgili işlem yapmak istediğimde sistemde siparişime ulaşamıyor ve iade/deği
LCW’den yaptığım online alışverişte, teslim aldığım koliden bazı ürünler eksik çıktı. Durumu hem kargo firmasına hem de ...LCW’ye ilettim, kargo firması ise olumsuz dönüş yaptı. Buna rağmen LCW WhatsApp müşteri temsilcisi Fazilet Hanım tarafından bana şu bilgi verildi: “Eksik ürünlerinizin paketin içe
LCW online alışveriş uygulaması üzerinden bugün çocuk kıyafeti siparişi verdim. Özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini... tercih ederek, bu hizmet için ekstra ve yüksek bir kargo ücreti ödedim. Ancak adı “aynı gün teslimat” olmasına rağmen ürünüm aynı gün teslim edilmedi. Madem bu hizmeti yerine get
LCW’den online olarak satın aldığım eşofman altı, çok kısa süre içinde her yerinden pamuklanmaya başladı. Ürünü bu neden...le incelemeye gönderdim; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kez aradım, bana en kısa zamanda dönüş y
LCW’nin online mağazasından 2607030001966 numaralı siparişimle aldığım S42363Z4-HPM-KIRMIZI kodlu kız çocuk kısa kollu ü...rün bugün teslim edildiğinde, ürünün yırtık olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde defolu gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu an
05.07.2026 tarihinde İstanbul’daki LCW Modest Optimum şubesinden satın aldığım gömlek, ilk kez giydiğim esnada kol ve gö...vde kısmından söküldü. Kumaşı yazlık ve hafif bir kumaş olmasına rağmen, kendi kendine bu şekilde sökülmesi bana göre kesinlikle normal ve kabul edilebilir değil. Ürünün üretim ya
Midyat Form LCW mağazasından 3 gün önce bir elbise satın aldım. Ürünü dün, elde ve dikkatli bir şekilde yıkadım ancak il...k yıkamada elbisenin rengi belirgin şekilde değişti. Durumu görmek için ürünü mağazaya götürdüm. Üründeki renk değişimini anlatmama rağmen, çalışanlar sorunun benden kaynaklandığı
"LCW'ye, hesabıma para ve ücretsiz kargo tanımladıkları için teşekkür eder, ancak siparişimin tam olarak karşılanmadığını da belirtmek isterim."
30.06.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2’li paket boxer sipariş...i verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paketin içinden yalnızca 1 adet bo
LCW internet sitesinden ceket, ayakkabı ve parfüm siparişi verdim; ancak tarafıma bunlar yerine benimle hiçbir alakası o...lmayan 2 adet pantolon gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında bunun çapraz barkod hatasından kaynaklandığı belirtildi. Siparişim 22 Haziran’da teslim edil
LCW uygulaması üzerinden İgs mont sipariş ettim ancak bugün gelen kargoda sipariş verdiğim mont yerine t-shirt gönderild...i. Montun siparişini verdikten sonra fiyatını 2 bin lira artırdılar. Kasıtlı olarak yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorum. Yanlış gönderilen bu ürünün bir an önce doğru ürünle de
6 Temmuz’da LCW uygulaması üzerinden İGS kadife erkek mont siparişi verdim, sipariş numaram 2607060300415. Ancak 9 Temmu...z’da kargom elime geçtiğinde mont yerine Polo yaka t-shirt gönderildiğini gördüm. Ürünün tamamen alakasız ve farklı bir marka olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Uygulama üzeri
Van Cumhuriyet Caddesi LCW mağazasından yaklaşık 22 Mayıs 2026 tarihinde erkek çocuk için pnt best model bir pantolon sa...tın aldık. Pantolon sadece kurban bayramı için bir kez giyildi ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkandı. Yıkama sonrası pantolonun re
LCW üzerinden 01.07.2026 tarihinde 2607012201814 numaralı siparişle 7 adet ürün satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo fi...rmasına teslim edilmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmeden, herhangi bir geçerli teslimat girişimi yapılmadan doğrudan “iade edildi” olarak sisteme işlendi. İade süreci
"Merhaba LCW müşteri hizmetleri aradı sonuç işlemi tamamlandı. Uzun sürdü ama olumlu sonuçlandı."
Mayıs ayında İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan LCW mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya ...başladım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, 30°C’de ve kurutma makinesi kullanmadan yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamalarda pijama takımının alt parçasının rengi belirgin
LCW mobil uygulaması üzerinden kız çocuk mayo siparişi verdim. Siparişim 3 gündür sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak ...görünüyor, ne kargoya verildi ne de bu aşamada iptal edebiliyorum. Ürün hâlâ kargoya teslim edilmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
