to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Numarası Ve Fatura Bilgisi Yok, Destek Çözüm Sunmadı
LCW’nin kendi sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişlerim elime ulaştı ancak bu siparişe ait ne sipariş takip numarası ne de herhangi bir e-posta tarafıma iletilmedi. Bu nedenle şu anda ürünlerle ilgili işlem yapmak istediğimde sistemde siparişime ulaşamıyor ve iade/değişim sürecini başlatamıyorum.
Paketle ilgili bir problem çıktığı için benden aldığım ürünlerin fotoğraflarını ve adetlerini istediler, bunları iletmeme rağmen bana sipariş veya fatura bilgim sağlanmadı. Canlı destek üzerinden de defalarca destek almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir bilgi verilmedi.
Hem değişim işlemlerimi yapabilmem hem de yasal haklarım için gerekli olan fatura bilgilerime ulaşmak istiyorum. İlgili siparişimin sistemden bulunarak sipariş ve fatura bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
