to read complaints and reviews, or file yours.İGS Kadife Mont Yerine Tişört Gönderildi
6 Temmuz’da LCW uygulaması üzerinden İGS kadife erkek mont siparişi verdim, sipariş numaram 2607060300415. Ancak 9 Temmuz’da kargom elime geçtiğinde mont yerine Polo yaka t-shirt gönderildiğini gördüm. Ürünün tamamen alakasız ve farklı bir marka olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Uygulama üzerinden değişim yapmak istediğimde sistem buna izin vermedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün farklı marka olduğu için sadece iade etmem gerektiği söylendi. Ben montu indirimliyken almıştım, bu süreçte İGS firmasının aynı monta yaklaşık 2.000 TL zam yaptığını gördüm. Bu nedenle yanlış ürünün kasıtlı olarak gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum.
Benim beklentim, sipariş ettiğim İGS kadife erkek montun, siparişi verdiğim tarihteki kampanyalı/indirimli fiyatından tarafıma temin edilmesi ve uygulamadaki değişim sorununun da açıklığa kavuşturulmasıdır. Yanlış gönderilen ürün nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılıyorum. Konunun en kısa sürede incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
