to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Şeffaflık Talebi
LCW online alışveriş uygulaması üzerinden bugün çocuk kıyafeti siparişi verdim. Özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ederek, bu hizmet için ekstra ve yüksek bir kargo ücreti ödedim. Ancak adı “aynı gün teslimat” olmasına rağmen ürünüm aynı gün teslim edilmedi.
Madem bu hizmeti yerine getirmeyecekseniz, neden diğer kargo seçeneklerinden çok daha fazla bir ücret alınıyor, bunu anlamış değilim. “Aynı gün teslimat” ibaresiyle müşteriden fazla ücret alınıp, karşılığında vaat edilen hizmet sunulmuyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de verilen hizmetin hükmüne aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulamadır.
İstanbul Çekmeköy adresime yönelik 2607091102887 numaralı siparişim için alınan aynı gün teslimat kargo ücretimin, hizmet yerine getirilmediği için derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de aynı gün teslimat uygulamasının açık ve şeffaf şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
