LCW Paketi Dağılmış, Fermuar Bozuk: Tekrar Almak İstemiyorum

Uzun süredir LCW’den alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Ne alsam ya özensiz paketlenmiş oluyor ya da kırık, hasarlı geliyor. Son yaşadığım olaydan sonra bu durumdan artık aşırı derecede rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.

Birkaç gün önce internet siteniz üzerinden bir elbise sipariş ettim, sipariş numaram 5607*******94. Ürünüm dün elime ulaştı ancak kargo geldiğinde kutu resmen dağılmış, içindeki ürün adeta gelişigüzel atılmış haldeydi. Paketin durumu ve elbisenin gönderiliş şekli son derece özensizdi. Ayrıca elbisenin fermuarı da bozuk çıktı, fermuar hiçbir şekilde inmiyor ve ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Bu yaşadığımın kargo firmasından değil, LCW’nin paketleme ve sevkiyat sürecindeki özensizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü iade ediyorum ve açıkçası bir daha sizden alışveriş yapar mıyım, hiç zannetmiyorum. En azından bu yaşananlar için bir özür bekliyorum ve özellikle paketleme işinden sorumlu kişilerin, ekiplerin ciddi şekilde kontrol edilmesini, denetlenmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için paketleme sürecinizin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.