Ayıplı Pijama Takımının İadesi İçin Hediye Kartı Teklifi Reddedildi

LC Waikiki internet mağazasından 21 Eylül tarihinde satın aldığım pijama takımını yalnızca birkaç kez kullandım ve ilk yıkamadan sonra t‑shirt kısmında ciddi şekilde yamulma ve dikişlerde kayma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle sistem üzerinden “kullanım sonrası deformasyon” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum.

16 Ekim’de Adana Ceyhan şubesine giderek ürünü iade etmek istedim; ancak iade yerine yalnızca değişim yapmak istediler ve bedeli de hediye kartına aktardılar. Ben baştan beri ürünün ayıplı olduğunu ve ücret iadesi yapılmasını talep etmeme rağmen, istemediğim halde hediye kartı çözümü sunuldu.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hediye kartı ya da değişim değil, ödediğim tutarın banka hesabıma/kartıma iade edilmesini istiyorum.