to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kot Pantolonun Yıkama Sonrası Renk Değişimi Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
LCW’den Konya Selçuklu Novada şubesinden okul için 30 Eylül tarihinde 1000 TL ödeyerek bir kot pantolon aldık. Annem, ürünün üzerindeki kullanım talimatlarına uyarak sadece bir kez yıkamasına rağmen pantolon hemen grileşti. Daha ilk giydiğimde bile bacağıma simsiyah iz bırakıyordu; annem, denemek için ürünü sadece suyla ıslattığında bile her yer simsiyah oldu.
Bu nedenle ürünü 13.10.2026 tarihinde aynı mağazaya götürüp iade/inceleme talebinde bulunduk ve ürün incelemeye gönderildiği, bize dönüş yapılacağı söylendi. İade kayıt numarası 1552-228734 olarak verildi. Ancak o günden bu yana ne SMS ne telefon ne de başka bir yolla tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem bu kadar kısa sürede rengini tamamen atan ve kullanan kişinin üzerine boya veren bir ürünün kalite açısından incelenmesini, ayıplı ürün olduğunun kabul edilmesini, ödediğimiz 1000 TL’nin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, hem de inceleme sürecinin sonucu hakkında tarafıma ivedi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir şekilde işime yaramadı
