LCW'den Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin Habersiz İadesi

LCW’den 2610141703064 numaralı siparişim kargoya verildi ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadan, tarafıma en ufak bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan iade edilmiş. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bile bilmiyorum çünkü kargo şirketinden ne SMS ne arama ne de başka bir iletişim aldım.

Bugün LCW’den gelen mesajla siparişimin iade edildiğini öğrendim ve ancak bu şekilde durumdan haberim oldu. Müşteri olarak hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün dağıtıma bile çıkmadan geri gönderilmesi beni gerçekten çok sinirlendirdi.

Siparişimin neden bu şekilde habersizce iade edildiğinin açıklanmasını, mümkünse aynı siparişimin aynı koşullarla tekrar gönderilmesini ve bu iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.