LCW İade Ücreti Bankaya Geçmedi

5 Ekim 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünler birkaç gün içinde elime ulaştı; ancak bedenleri çok büyük olduğu için hepsini, bana geldikleri şekilde tek seferde kargoya vererek iade ettim. İade gönderimini Hepsijet üzerinden, 463019762223 iade kodu ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2610050001006’dır.

İade sürecinde LCW tarafından iki kez aranarak, 4 üründen kaçını iade ettiğim samimiyetsiz bir üslupla tarafıma soruldu ve kaybettikleri kargonun sorumluluğu adeta benim üzerime bırakılmaya çalışıldı. Oysa ben tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade ettim ve bunu gösteren sipariş ve iade ekran görüntülerini de paylaştım. Buna rağmen, iade edilen 4 ürünün hiçbirinin ücreti şu ana kadar banka hesabıma aktarılmadı.

LCW’nin internet sitesindeki sipariş/iade takip ekranında da iadenin hâlâ incelendiği ve ücretin bankaya aktarıldığına dair hiçbir bilgi görünmüyor. Banka ekstreme baktığımda da iade tutarlarının hesabıma geçmediğini net şekilde görebiliyorum ve gerekli olması halinde bunu belgelerle sunmaya hazırım.

İade ettiğim 4 ürünün toplam tutarının, en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan alışverişte kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kargoyu eksiksiz teslim etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadığı için tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.