"Teşekkürler"
LC Waikiki
Şikayetler
Kredi Kartına Geciken 1700 TL'lik İade
24 Eylül’de LCW online mağazasından kıyafet satın aldım. Aldığım ürünleri 25 Eylül’de iade ettim, kargomun LCW’ye ulaştı...ğına dair mesajı da aldım. Buna rağmen o günden bugüne kadar kredi kartıma yaklaşık 1.700 TL’lik iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve
Siparişlerim Bilgilendirme Olmadan İptal Ediliyor
LCW online alışverişte yaşadığım tekrar eden sipariş iptalleri nedeniyle şikayetçiyim. Erkek gömlek (limon desenli), LED... ışık ve erkek çocuk beyaz sweatshirt ürünlerini farklı tarihlerde satın aldım, ödemeleri alındı ancak birkaç gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle siparişler iptal edildi. 16 Eyl
Yıkama Sonrası Gömlek Ön Kısmında Yırtık Ve Ücret İadesi Talebi
"LCW ürününü arkasında durdu, teşekkür ederim."

Müşteriye Verilen 200 TL Kupon Mağazada Tanınmadı
"Sorun çözüldü iletişime geçildi, teklif ettikleri kupon yüklendi"
Yıkama Sonrası Çekilen Çocuk Kıyafeti İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
"LCW mağduriyetimle yakından ilgilendi. Teşekkür ederim."


Makine Yıkama Gerekçesiyle Çocuk Eşofman Altının Değişimi Reddedildi
LCW’den Buca Şirinyer şubesinden hediye olarak alınan çocuk eşofman altını, değişim süresi dolmadan bugün mağazaya götür...meme rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Ürün alınalı henüz 10 gün oldu ve yalnızca makinede yıkandı, herhangi bir yırtık, leke ya da yoğun deformasyon yok. Kasada görevli pers
Yanlış Ürün Gönderimi: Mont Yerine Ceket Ve Yelek Teslim Edildi
LCW’den online olarak iki adet mont siparişi verdim; ancak paket elime ulaştığında ürünlerden birinin ceket, diğerinin i...se yelek olarak gönderildiğini gördüm. Siparişini verdiğim montlar yerine tamamen farklı ürünler teslim edildi. Teslim edilen bu yanlış ürünler hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece




Siparişim 20 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor
14.09.2026 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 5609*******96 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ...rağmen hâlâ gönderilmedi ve sistem üzerinden de iptal edilmiyor. Sipariş detay ekranında ürünler görünüyor ancak kargo ile ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaşadığım sorunla
Alt Kat Kasa Personel Eksikliği Ve Umursamaz Yaklaşım Müşteriyi Mağdur Etti
Bugün saat 18:00 civarında LCW Sultançiftliği şubenize alışveriş için geldim. Mağazanızda alt katta kasa olduğu, tabelad...a da açıkça “aşağıda kasamız var” benzeri bir ifade yer aldığı için alt kata inerek ödeme yapmak istedim. Ancak alt kattaki kasada uzun süre kimse yoktu ve yaklaşık 10–15 dakika bo

Öne ÇıkanKonular
Defolu Ve Kalıp Hatalı Pijama Takımı İçin Tekrar Mağaza Ziyareti Ve İade Talebi
28 Eylül’de İzmir Optimum LCW mağazanızdan 799,99 TL ödeyerek bir pijama ta...kımı satın aldım. Aldığım ürünün kalıbında ciddi sorun vardı; beden, boy ve




LCW Okul Çantası İki Hafta İçinde Koptu, Kupon İadesi Reddi
10 Eylül 2026 tarihinde LCW internet sitesinden 1299,99 TL fiyatlı okul çantasını kuponla 913,32 TL’ye düşerek satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece yaklaşık iki hafta içinde çantanın kulpu tamamen koptu ve kullanılmaz hâle geldi. Yaşadığım problem üzerine LCW müşteri hizmetleri ile görüş


Fincan Takımı Stok Sorunu Ve İlgisiz Çalışan Tutumu
04.10.2026 tarihinde saat 14.20–14.30 civarında İstanbul Capitol LCW Home mağazasına, fincan takımı W6BF02Z8-M0T ürününü... sormak için gittim. İnternette stok göründüğü için özellikle en yakın mağaza olarak buraya yöneldim. Mağazada ise stok hatası olduğunu, ürünün olmadığını söylediler. Ben de gayet
LCW Uygulamasında Malzeme Ve Kumaş Tipi Filtreleme Kaldırıldı, Alışveriş Zorlaştı
Uzun süredir LCW mobil uygulamasını aktif olarak kullanan ve alışverişlerini büyük ölçüde uygulama üzerinden yapan bir m...üşteriyim. Özellikle ürünlerin kumaş içeriği ve malzeme yapısı benim için önemli olduğu için, daha önce uygulamada yer alan “Malzeme / Kumaş Tipi” filtreleme seçeneğini yoğun şekil
Stok Sorunu Ve Yanıltıcı İptal Bildirimi
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2609260100563 numaralı siparişimde stok sorunundan dolayı mağdur edildim. Elleri...nde olmayan ürünleri sistemde stokta varmış gibi gösterip satışını gerçekleştiriyorlar, ben de buna güvenerek alışveriş yapıyorum. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişimin hazırlanma
Alarmı Çıkarılmayan Hırkada Patlama Ve Değişim Talebi
3 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki LCW mağazasından fişede gözüktüğü üzere 3 parça ürün aldım. Bu ürünlerde...n ikisinin alarmları sökülmüştü ancak 1.199,99 lira değerinde olan hırka'nın alarmı sökülmemişti. Bu durumu eve geldiğimde fark ettim. Evim mağazaya uzak olduğu ve akşam olduğu içi
Yanlış Numara Gönderildi, Çocuğuma Uygun Ayakkabı Hemen İstiyorum
"Maalesef ürün stokta kalmadığı için değişim yapılamadı. İade için ödeme işlemi tamamlandı bana da iade kodu verildi. Sanırım 170 TL civarı bir kupon tanımlandı diğer ürünü indirimli almıştım. Ama sepette 80 liraya yakın kargo parası çıkıyor. N*** hanım kargo bedava da tanımlanacağını söylemişti yanlış hatırlamıyorsam. Süreç de ilgisi desteği nezaketi için N*** hanıma teşekkür ederim. Kargo bedavayı da tekrar bir ilgilenirlerse memnun olurum. İyi çalışmalar"

Bilgilendirme Alınmadan Sipariş İptali Ve Acil Teslimat Talebi
27 Eylül tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden, mobil uygulamayı kullanarak vişne renginde, içi çiçekli kahve fin...can takımından iki adet, yani toplamda dört fincan sipariş verdim. Sipariş numaram 2609271703068’dir. Siparişim oluşturulduğunda teslimat tarihi 30 Eylül – 2 Ekim arası olarak görü

LCW Online Mağazasındaki Giyim Ürününde Hızlı Kalite Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
LCW’nin online mağazasından 20 Nisan 2026 tarihinde 2604141802200 numaralı sipariş ile aldığım giyim ürününde kısa süred...e ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü bir sezon bile olmadan, sadece birkaç kez giymeme rağmen kumaşın kendi lastikleri dışa doğru çıkmış durumda ve ürün artık düzgün bir görünt

Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı
"Teslim aldım. Teşekkürler"
LCW üzerinden 29.09.2026 tarihinde verdiğim, LCW5609********03 numaralı ve Bir Günde Teslimat seçeneğiyle gönderilen sip...arişim, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler hiç elime ulaşmadı. Kargo takibinde hem LCW hem de Bir Günde Teslimat ekranlarında “teslim edildi” yazmasına rağmen ne ka
LCW Uygulamasında İade Talebim Görünmüyor Ve Hata Mesajı Alıyorum
LCW mobil uygulaması üzerinden bu sabah 2609300300141 numaralı ürünüm için iade talebi oluşturdum. Ancak uygulamaya tekr...ar girdiğimde iade işlemlerim bölümünde bu iade talebini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve takibini yapamıyorum. Sipariş takip ekranında da sipariş numaramı ve telefon numaramı
Yalova Şubesinde Kargo Tesliminde 10 Dakikalık Bekleme Sorunu
LCW Yalova sahil şubesinden mağazadan teslim şeklindeki kargolarımı alırken iki gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Dün ...ve bugün olmak üzere iki farklı kargomu teslim almaya gittiğimde, her seferinde en az 10 dakika gereksiz yere bekletildim. Mağazaya gidip kargomu almaya geldiğimi belirttiğim hald
Beden Etiketi Yanıltıcı Çocuk Çorapları Müşteriyi Aldatıyor
Bolu 14 Burda AVM’deki LCW mağazasından bugün 3-4 yaş grubuna uygun olduğunu düşünerek külotlu çorap satın aldım. Kasada... acelem olduğu için pakete detaylı bakamadım, ürüne 300 TL ödedim. Eve geldiğimde çorabı açıp çocuğuma giydirmek istediğimde bedenin kesinlikle 3-4 yaşa uygun olmadığını, neredeyse

Etiket Fiyatı İle Kasada Çekilen Tutar Arasındaki 400 TL Farkı İade Talebi
03.10.2026 tarihinde Denizli Kayalar Mahallesi Menderes Bulvarı No:185T adresinde bulunan Sinpaş Aquamall AVM LCW şubesi...nden PENELOPE-6W-TR isimli, barkod numarası 8684999769982 olan kadın montu satın aldım. Ürün üzerinde yer alan LCW Everyday etiketlerinde peşin fiyat 1.799,99 TL, taksitli fiyat is


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















