to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Sipariş İptali Ve Acil Teslimat Talebi
27 Eylül tarihinde LCW Home internet sitesi üzerinden, mobil uygulamayı kullanarak vişne renginde, içi çiçekli kahve fincan takımından iki adet, yani toplamda dört fincan sipariş verdim. Sipariş numaram 2609271703068’dir. Siparişim oluşturulduğunda teslimat tarihi 30 Eylül – 2 Ekim arası olarak görünüyordu.
Bugün siparişimin durumunu kontrol etmek için online sisteme girdiğimde, ürünün bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Tarafıma hiçbir şekilde iptal mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Eğer stokta yoksa bu ürünün satışa sunulmaması, stok hatası varsa da satın almış ve ödemesini yapmış müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu ürünü arkadaşım için hediye olarak almıştım ve siparişimin iptal edildiğini sonradan öğrenmem sebebiyle kendisine karşı mahcup duruma düştüm. Ben para iadesi değil, satın aldığım vişne renginde içi çiçekli kahve fincan takımlarının en kısa sürede mutlaka temin edilmesini istiyorum. Ürünlerin başka bir şube veya depodan tedarik edilerek, onaylı siparişim kapsamında acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
