Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı

LCW üzerinden 29.09.2026 tarihinde verdiğim, LCW5609********03 numaralı ve Bir Günde Teslimat seçeneğiyle gönderilen siparişim, sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünler hiç elime ulaşmadı. Kargo takibinde hem LCW hem de Bir Günde Teslimat ekranlarında “teslim edildi” yazmasına rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Bu durum üzerine LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilgileneceklerini söylediler ancak henüz somut bir çözüm üretilmedi. Kargo firmasına ulaşmak istediğimde ise sistemde 15:11’de teslim edildi görünmesine rağmen firmanın mesai saatinin 16:00 olduğunu, buna rağmen kimseye ulaşamadığımı ve ürünleri teslim etmeden “teslim edildi” olarak işlem yapıldığını gördüm. Bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bir günde Kargo firması ile çalışmak benim tercihim değil. Ne kuryeyi arayabileceğim bir numara var, ne de firmaya ulaşabildim. Büyük bir sitede oturuyorum; kurye hangi kapıya koyup gitti belirsiz.

Ben bu siparişimdeki ürünlerin ücret iadesini değil, ürünlerin bana gerçekten ulaştırılmasını talep ediyorum. Özellikle LCW Podyum mağazasından teslim almak istiyorum; adresime yeniden kurye yönlendirilmesi değil, mağazadan teslim seçeneğinin sunulmasını rica ediyorum. Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede bulunarak LCW Podyum mağazasına yönlendirilmesini ve oradan teslim almam için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.