to read complaints and reviews, or file yours.LCW Uygulamasında İade Talebim Görünmüyor Ve Hata Mesajı Alıyorum
LCW mobil uygulaması üzerinden bu sabah 2609300300141 numaralı ürünüm için iade talebi oluşturdum. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde iade işlemlerim bölümünde bu iade talebini hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum ve takibini yapamıyorum.
Sipariş takip ekranında da sipariş numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen kırmızı bir hata mesajı alıyorum ve sistem siparişimi göstermiyor. Bu nedenle hem iade sürecinin başlayıp başlamadığını hem de ürünün durumunu kontrol edemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e‑posta yoluyla dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne uygulamada ne de web sitesinde iade talebimin izini süremediğim için süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.
İade talebimin sisteme düzgün bir şekilde işlenmesini, siparişimin uygulama ve web sitesi üzerinden görüntülenebilir hale getirilmesini ve iade sürecim hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba hala iptal ettiğim ürünün takibini gerçekleştiremiyorum bana sadece kargoya vermem gereken kod söyleniyor
