Kuryenet Gönderimim Teslim Edilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen elektronik cihazımın 100*****5440 numaralı gönderisi yaklaşık bir hafta önce dağıtıma çıkmadan, acente transfer aşamasında görünüyor. Takip ekranında ayrıca Küçükköy acentesine sevk edildiği yazmasına rağmen, gönderim İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ndeki adresime bir türlü teslim edilmedi.

Ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de acenteye ait açık bir adres veya doğru bir iletişim bilgisine ulaşabiliyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de değerli bir elektronik ürünümün akıbeti konusunda endişe duyuyorum.

Gönderimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.