Yırtık Kargo Poşetiyle Gelen Siparişte Eksik Pijama Takımı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

LCW online mağazasından vermiş olduğum bir siparişte, kargo poşeti yırtık ve açık şekilde tarafıma teslim edildi. Poşet bu şekilde olduğu için içinden bir adet pijama takımım eksik çıktı. Kargonun yırtık ve açılmış halde gelmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak sistemlerinde ürünün tam gönderildiği söylendi. Kargo poşetinin yırtık ve açılmış olduğunu gösteren fotoğrafı da paylaşmama rağmen, eksik ürünümle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen bir adet pijama takımımın tarafıma yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.