to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği
LCW online mağazadan 5 gün önce bir eşofman altı siparişi verdim, bugün kargo elime ulaştığında paketten sipariş ettiğim ürün yerine kadife pantolon çıktığını gördüm.
Durumu çözmek için LCW mağazasına gittiğimde, yanlış ürünü mağaza aracılığıyla değiştirmek veya iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağazadaki çalışanlar yardımcı olmak yerine kargoya gitmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Yanlış ürünü benim hatammış gibi kargoyla uğraşarak göndermemi beklemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep oluyor.
2606062101565 numaralı siparişimde, LCW’nin kendi yaptığı hata nedeniyle beni tekrar kargoyla uğraştırmak yerine, en yakın mağazadan değişim yapılmasını ya da mağazadan ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
Fiyat etiketinde yazılan ve iç etikette yazılan kod birbirinden farklı. Bu yüzden karışıklık olmuş sanırım
