Mağazada Kişisel Veri İzni Konusunda Eksik Bilgilendirme Ve Yanıltılma Yaşadım

16 Aralık 2025 tarihinde Alanya LCW mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, fişsiz şekilde değişim veya iade yapabileceğimi, bunun için numaramı tanımlamaları gerektiğini söyleyerek telefonumu alıp ekrana "İzin" yazdı ve altına da adımı soyadımı yazdı. Bunun sadece iade ve değişim işlemleri için zorunlu bir işlem olduğunu düşündüm ve telefonuma gelen onay kodunu kasiyere ilettim.

Alışverişten kısa süre sonra telefonuma bir mesaj geldi ve bu mesajdaki sözleşmeyi okuduğumda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerimin işlenmesi ve kullanılmasına izin verdiğime dair bir ibare olduğunu fark ettim. Mağazada bana bu onayın kapsamı, kişisel verilerimin hangi amaçlarla kullanılacağı veya ticari iletişim izni verdiğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, sadece fişsiz iade/değişim için gerekli olduğu söylendi. Bu durum beni hem rahatsız etti hem de yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Daha sonra bu izni iptal etmek istediğimde, yalnızca SMS almayı iptal edebileceğimin söylenmesi üzerine kişisel verilerimin tamamen silinmesi gibi bir seçeneğim olmadığı izlenimini edindim. Ben kesinlikle kişisel verilerimin pazarlama veya benzeri amaçlarla kullanılmasını kabul etmiyorum. Bu konuda verdiğim iznin iptal edilmesini, açık rızamın geri alınmasını ve sistemlerinizde bulunan kişisel verilerimin baştan itibaren silinmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin hukuka ve aydınlatma yükümlülüğüne uygun şekilde işlenmediğini düşündüğüm bu konunun ivedilikle incelenmesini, süreç ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Talebim karşılanmaz veya gerekli düzeltmeler yapılmazsa yargı yoluna başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.