to read complaints and reviews, or file yours.LCW'den Eksik Eşofman Altı Ve WhatsApp Destek Sorunu
26.12.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2512261401920 numaralı siparişi verdim. 29.12.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde ise basic belili lastikli eşofman altı ürünümün paketten çıkmadığını fark ettim. Kargodan sadece diğer ürünler geldi, eksik olan bu ürün hiç gönderilmemiş.
Eksik ürün bildirimini LCW WhatsApp destek hattı üzerinden yapmak istediğimde, “eksik ürün” seçeneğini seçtiğim halde sistem sürekli “iade ürününüz yok” hatası veriyor ve ilerleyemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise yardımcı olmak yerine WhatsApp hattına yönlendiriyorlar; fakat WhatsApp hattı da otomatik yanıt sistemiyle kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı destek veya çözüm sunulmuyor.
LCW’den, siparişimde gönderilmeyen basic belili lastikli eşofman altı ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve bu teknik hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Müşteri hizmetleri arayıp hızlı bir şekilde ürün gönderimini yaptı.
