to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Maltepe Bağdat Caddesi LCW mağazasına hediye almak için gittim. Ödemede kartımda bulunan bonusu kullanmak istedim ancak kasada yaklaşık 110.000 TL’lik bir işlem olduğu için 4 kasiyer bu parayı para sayma makinesinde yaklaşık 45 dakika boyunca sayamadı ve kasa sırası uzadıkça uzadı. Bu süreçte ben de 4 farklı kasada sıraya girip beklemek zorunda kaldım.
Yaklaşık 50 dakikam bu işlem yüzünden boşa gitti ve en sonunda bonusumu kullanarak ödeme yapamayacağımı, işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Hem uzun süre bekleyip zaman kaybettim hem de talep ettiğim şekilde alışverişimi tamamlayamadım, bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Ödeme işlemini yaparken en başta poşet istediğimi belirtmeme rağmen, aldığım ürünü hediye paketine koyup direkt uzattılar. Tekrar poşet talep ettiğimde, kasanın yanında kasiyer olmayan G**** isimli personel gözlerini büyüterek bana saygısız bir tavırla “Sataşmak için yer arıyorsunuz” tarzında bir ifade kullandı. Ardından durmaya devam ederek “Sizin yüzünüzü görmeye meraklı değiliz, biz de sizi bekletmek istemiyoruz” şeklinde konuştu. Müşteri olarak zaten uzun süre beklemiş ve mağdur olmuşken, bu kadar saygısız ve saygısız bir üsluba maruz kalınca neye uğradığımı şaşırdım ve kendimi tamamen değersiz hissettim.
Hem yaşadığım ciddi zaman kaybı hem de personelin kabul edilemez üslubu ve davranışı nedeniyle, ilgili mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle G**** isimli çalışanla ilgili gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti adına tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin telafisi için adım atılmasını istiyorum.
05.01.2026 günü saat 15.21’de İzmir Karşıyaka Çarşı’da, Bahriye Üçok Mahallesi 1762 Sokak No:6 adresindeki LCW mağazasından iki adet bebek eşofmanı aldım. Ürünleri iki farklı kişi için aldığımı, bu nedenle kasada her biri için ayrı ödeme yapıp iki ayrı fiş almak istediğimi özellikle belirttim. Buna ...
26.12.2025 akşamı saat 20.00 civarında Forum İstanbul Bayrampaşa LCW zemin kattaki mağazada kasada yaklaşık 25 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Sı...
İzmir Seferihisar Park Renna AVM’deki LCW mağazasından bugün yaptığım alışverişte kasada hediye poşeti istedim, faturaya 5 TL olarak yansıtıldı; ancak eve geldiğimde poşetin hiç konulmadığını fark ettim. Ücretini ödediğim bir ürünün bana teslim edilmemesi ve bunun benim fark etmeme kalması beni gerç...
LCW mağazasında bonus puan kullandım, ancak hatalı şifre denildi. Kart hareketlerime baktığımda puanların çekildiğini gördüm ve bankayı aradım, puanların kullanıldığını teyit ettiler. Mağaza yöneticisi, ürünü veremeyeceğini ve ertesi sabah gelmemi söyledi. Ürünü almadan çıkmadım; bu sefer de mağaza ...
08.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM LCW şubesinde, saat 15:30 ile 16:30 arasında tam bir saat boyunca markanın kurumsal değerlerini zedeleyen bir olay yaşadım. Alışverişim sırasında kasada görevli A*** isimli çalışan, satın aldığım eşarbın alarmını sökerken ürünü yırttı. Kendi hatasıyla ...
Yorumlar