Üç Bin TL'lik Siparişin Hazırlanması Gecikti Ve Tatil İçin Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor

LCW mobil uygulamasından 9 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık 3 bin tl tutarında, içinde parmak arası terlik, t-shirt ve pantolonun da bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2608091101195. Sipariş ekranında en geç 18 Ağustos’ta teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim bir haftadır “hazırlanıyor” durumunda bekliyor.

Bu ürünleri özellikle tatile gideceğim için aldım ve cumartesi benim için son gündü, o zamana kadar elimde olması gerekiyordu. Buna rağmen siparişin hâlâ hazırlanıyor görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda depoda yoğunluk olduğunu, siparişin 18 Ağustos’a kadar kargoya verilebileceğini söylüyorlar, bunun dışında bir çözüm sunmuyorlar. Koskoca markanın bu kadar basit bir siparişi günlerce hazırlayamaması ve müşteri mağduriyetini önemsememesi kabul edilemez.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.