Teslim Edilmeyen Tişört İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Gönderim Talebi

LCW’den bayrama yetişmesi için iki adet online sipariş oluşturdum. Daha sonra verdiğim sipariş kısa sürede teslim edilirken, daha önce oluşturduğum 2605200201059 numaralı siparişim 11 gündür teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünlerden bir tişörtü bulamadıklarını, bu nedenle siparişimde eksik ürün olduğunu öğrendim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik olan tişörtün ücretinin alınacağını, ürün stoklara geldiğinde ise fiyatımın sabitlendiğini ve aynı fiyattan tekrar sipariş verebileceğimi söylediler. Ben henüz teslim almadığım tişörtün ücretini ödemiş bulunuyorum ve ürünün de stoklara girdiği yok. Hem ürünüm elime ulaşmadı, hem de ödediğim ücret karşılığında herhangi bir çözüm sunulmadı.

LCW’den, ödemesini yaptığım eksik tişörtün bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.