LC Waikiki Geciken Kargo Ve Eksik Ürün Nedeniyle Telafi Talebi

Gizem · 2026-04-15T19:38:46+03:00

LCW’nin online mağazasından 6 Nisan tarihinde 2604061101642 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin kargoya verilmesi 5 günü aşarak ciddi şekilde gecikti, teslim süresi de bu nedenle aşıldı. Üstelik siparişimdeki ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi ve siparişim eksik teslim edildi. Eksik gönderilen ürün için ücret iadesi yapıldığı sistemde gözüküyor ancak aynı ürünü daha sonra sipariş veren arkadaşlarımın siparişleri sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu durum hem mağduriyetimi hem de haksızlık hissimi artırdı. Bu süreçte, hem geciken kargo hem de ürün tedariki konusunda toplamda 4 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece üzgün olduklarını belirttiler ancak somut bir çözüm, açıklama ya da telafi sunulmadı. LCW’den, tedarik edilmediği söylenerek gönderilmeyen ürünün aslında temin edilip bana da gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen 3 Ürün İçin Hızlı Geri Ödeme İsteği

Süheyla

LC Waikiki

402

LCW online mağazadan 12.02.2026 tarihinde 8 parça ürün siparişi verdim. 16.02.2026 tarihinde siparişime ait 2602120002141 numaralı gönderiden sadece 5 parça ürünüm teslim edildi, kalan 3 ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, eksik ürünlerim için sadece ...

teslim-edilmeyen-3-urun-icin-hizli-geri-odeme-istegi-2.jpg

teslim-edilmeyen-3-urun-icin-hizli-geri-odeme-istegi-1.jpg

LCW Online Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Gönül

LC Waikiki

605

30.10.2025 tarihinde LCW’nin online uygulaması üzerinden 2510301200469 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bana hiç ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada uzun süre “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresi yer aldı. Bu durum üzerine müşteri hizm...

Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Semanur

LC Waikiki

679

27 Kasım tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2511271702533 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 29 Kasım’da kargoya verileceği, 1 Aralık’ta ise teslim edileceği yazıyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum; ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mü...

Erken Sipariş Edilen Doğum Günü Hediyesinin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Ayşe

LC Waikiki

249

8 Ocak’ta LCW online üzerinden vermiş olduğum 2601081000440 numaralı siparişim 1899 TL tutarındaydı ve özellikle oğlumun doğum günü hediyesi de içinde olduğu için bilerek erken sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gecikmeli olarak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’tan 15 Ocak’a kadar kargo hare...

Teslim Edilmediği Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Para İadesi Talebi

Yusuf

LC Waikiki

208

LCW’nin online mağazasından 9 Mart tarihinde 2603092203366 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 11 Mart’ta Cargox isimli kargo şirketine teslim edilmiş görünüyor ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 14 Mart’ta teslim edildi olarak işlenmiş ve o gün b...

1 Destek