to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Aynanın İadesi
LCW online sistemden bu ayın 12’sinde yaklaşık 700 TL ödeyerek bir ayna satın aldım. Sipariş numaram 5603*******13. Aradan günler geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi.
Sistemde bir kez “tekrar sevk edilsin” talebinde bulundum, ancak ürün tekrar sevk edilmedi ve sipariş bir türlü iadeye düşmüyor. Yaklaşık 4–5 gündür sistemde “sevkiyat durumunu düzelt, isterseniz 24 saat içinde tekrar sevk edin” şeklinde bir yazı çıkıyor, ancak ben ürünü artık istemiyorum ve bu 24 saatlik süre çoktan geçtiği halde hâlâ iade işlemi yapılmıyor.
Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri olmadığı için bir haftadır sadece online WhatsApp hattı üzerinden defalarca iade talebimi iletiyorum. Her seferinde sadece “talep oluşturduk” deniliyor, fakat hiçbir geri dönüş sağlanmıyor ve param iade edilmiyor.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için para iademin derhal yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
