LCW'de İade İşlemlerim Cevapsız Ve Geri Ödeme Yapılmadı


LCW online mağazadan aldığım ürünümü 7 Mart tarihinde mağazadan iade ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen 949 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 2510311901627, iade kodum ise 460821594385 olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “inceleniyor” yanıtı alıyorum ancak ne somut bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
İlgili siparişe ait ücret iadesinin, banka kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

LCW’nin online mağazasından 2511271201143 numaralı siparişimi iade etmek için ürünleri yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1.349 TL’nin tarafıma yatırılmasını beklerken, sistemde “iade onaylanmadı, tarafınıza gönderim sağlandı” şeklinde bir ifade görüyorum; an...

LCW’nin online mağazasından 2508092002226 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim Trabzon Arsin adresine hiç teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargoda sorun çıktığı ve teslimatın gerçekleşmediği bilgisini aldım. Ürün bana ulaşmadığı halde, ya...

27 Ağustos tarihinde LCW online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve ürünün LCW’ye ulaştığını sipariş takip bilgilerinden gördüm. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar