Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterildi Ve Mağdur Edildim

LCW online üzerinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve özellikle erken teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. 5 Aralık tarihinden itibaren kargo durumu ekranda sürekli şubede beklemede olarak görünürken, 8 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş olarak güncellendi. Ancak İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 2512031001474’tür. Ürün elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve erken teslimat için özellikle seçim yapmama rağmen bu sürecin bu kadar aksaması beni mağdur etti.

Hem LCW tarafı hem de kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Siparişim için ödediğim ürünlerin en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini veya ürünler ulaştırılamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.