to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor
03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Tahmini teslim tarihi 6–7 Ocak olarak görünmesine rağmen bu tarihler geçmesine karşın ne teslimat yapıldı ne de bilgi verildi. 9 Ocak tarihinden bu yana LCW müşteri hizmetleriyle sürekli görüşme sağlıyorum, en son bugün tekrar görüştüm; ancak her seferinde sadece talep açmakla yetiniliyor, somut bir işlem yapılmıyor. Ürünler kargoda göründüğü için iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve çocuğum için almış olduğum bu ürünleri bu soğuk kış günlerinde kullanamıyorum; bu nedenle mağdur durumdayım. Ürünlerimin teslim edilememesi ve kargo firması tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, ilgili siparişlerimin LCW tarafından iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Kargo 10 gündür gelmiyor ve iade yapmıyorlar.