Talimatlara Uygun Yıkama Sonrası Pantolonun Renk Bozulması Ve Değişim Talebi

Şirinyer Sevgi Yolu tarafındaki LCW mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez, beyaz çamaşır makinesinde tek başına ve etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen renginde belirgin bir bozulma ve leke benzeri değişim oluştu. Ürünü alalı sadece 5 gün oldu ve bu kadar kısa sürede, üstelik talimata uygun yıkamada bu şekilde renk değiştirmesi normal olmayan bir durumdur.

Ürünü alırken günlük kullanımda sorunsuzca giyebileceğim bir pantolon olduğunu düşünerek tercih etmiştim. Yıkama koşullarına dikkat etmeme rağmen bu sorunla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. İşlem, kasada verilen telefon numaram üzerinden sistemden görülebilmektedir.

LCW’nin ürününün arkasında durarak bu pantolonu incelemeye almasını ve ayıplı ürün kapsamında değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.