Stokta Görülen Tişört Bulunamıyor Ve 10 Gün Boyunca Geri Dönüş Yok

16 Temmuz 2026 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasına S6EJ69Z8/MKJ kodlu Polo yaka tişörtün m bedenini almak için gittim. LCW sisteminde bu ürünün mağazada 5 adet görünmesine rağmen çalışanlar ürünü mağaza içinde hiçbir yerde bulamadı.

Durumu mağaza müdürüne ilettiğimde depoya bakacaklarını ve bana telefonla geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ne mağazadan herhangi bir dönüş yapıldı ne de 0212 853 87 89 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefona cevap veren oldu.

26 Temmuz 2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde hâlâ ürünü temin edemediklerini, başka mağazadan transfer yapacaklarını söylediler fakat somut bir adım atılmadı. Yaklaşık 10 gündür ürünle ilgili hiçbir sonuç alamıyor olmam ve aramalarıma rağmen bilgi verilmemesi beni mağdur etti.

LCW’den, sistemde stokta görünen bu ürünün en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse yaşatılan mağduriyet için de uygun bir müşteri memnuniyeti jesti yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan sürecin ve 10 gündür hiçbir somut adım atılmamasının, LCW gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markaya hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.