LCW Mağazasında Fiş Kaybı Nedeniyle İade Ve Değişim İmkanı Yok

14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30‑15.30 civarında İstanbul Marmara Park AVM’deki LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kasada benden telefon numaram istenmediği için fişimi daha sonra LCW uygulamasında bulamadım ve şu an ne değişim ne de iade işlemi yapamıyorum.
Fişimi AVM'de düşürmüşüm ve LCW çok kalabalık olduğu için deneme kabinine girmeden iki elbise aldım; ikisi de olmadı. Çalışanlar kabinde hızlı olmaları için yardımcı olmuyorlardı, aşırı yavaştılar.

Diğer pek çok markada fiş kaybolduğunda müşteri bilgileri üzerinden fişi bulup işlem yapılabilirken LCW’de böyle bir imkan olmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Fişi sadece fiziksel olarak vermeleri ve numara almamaları, müşterinin tüm sorumluluğunu tek başına taşımasına yol açıyor.

LCW’den, değişim ya da iade işlemimin yapılabilmesini sağlayacak bir çözüm geliştirmesini, mümkünse mevcut alışverişim için de sistem üzerinden işlem yapılmasına yardımcı olmalarını talep ediyorum.