to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin 3 Şubat 2026 tarihinde uygulama üzerinden yaptığı anlık şok indirime güvenerek 8-9 yaş çocuk sweat ile XL–5XL beden kadın sweatshirt siparişi verdim. İndirim yaklaşık 3 saat boyunca uygulamada aktif kaldı, siparişler onaylandı ve ben de kargo sürecini beklemeye başladım. Toplamda kargo ücretiyle birlikte 290 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaram 2602031702566’dır.
4 Şubat 2026 tarihinde sipariş durumunu kontrol etmek istediğimde, hiçbir bilgilendirme almadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Benim gibi birçok kişinin siparişinin de iptal edildiğini öğrenmem üzerine, firmanın bu kampanyayı sağlıklı ve şeffaf yönetmediğini düşünüyorum. Üstüne sadece bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere %15 indirim çeki “lütuf” gibi sunulmuş durumda.
Durumu WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece “teknik bir arızadan dolayı yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de o anki indirimli alışveriş hakkım korunmuş oldu.
İndirimin yapıldığı şartlarda onaylanmış bu siparişimin teknik arıza gerekçesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ya siparişimdeki ürünlerin aynı indirim koşullarıyla gönderilmesini ya da en azından mağduriyetimi gerçekten telafi edecek, anlamlı bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden toplam 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031810642, 2602031709093 ve 2602031701245’tir. İndirimli ürünlerden, kredi kartı ile toplam yaklaşık 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra üç siparişim de “teknik arıza” ...
LCW mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde saat 18:46’da toplam 2.479 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 2602031811887’dir. Siparişimdeki ürünlerin hepsi indirimliydi ve stokta mevcut görünüyordu. Ancak 04.02.2026 tarihinde saat 11:02’de siparişimle ilgili iptal mesajı al...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031707067 numaralı siparişi, o dönemde geçerli olan kampanyalı indirimlerden yararlanarak oluşturmuştum. Çocuklarımın da büyük bir heyecanla beklediği bu sipariş, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 04.02.2026 tarihinde sistem üzerinden iptal ...
3 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesinden indirimli olarak 5 adet ürün siparişi oluşturdum. Sipariş numaralarım sırasıyla 2602031702196, 2602031803645, 2602031705739, 2602031704673 ve 2602031703141’dir. Ürünleri kargo ile adrese teslim olacak şekilde satın almıştım. Herhangi bir gerekçe sunulm...
04.02.2026 tarihinde, LCW mobil uygulaması üzerinden yapılan “Sezon İndirimi” kampanyası kapsamında vermiş olduğum siparişler, hiçbir geçerli açıklama yapılmadan firma tarafından toplu şekilde iptal edilmiştir. 03.02.2026 tarihinde verdiğim ve ödemeleri başarıyla alınan siparişler, onaylanmış olması...
Yorumlar