to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde, LCW mobil uygulaması üzerinden yapılan “Sezon İndirimi” kampanyası kapsamında vermiş olduğum siparişler, hiçbir geçerli açıklama yapılmadan firma tarafından toplu şekilde iptal edilmiştir. 03.02.2026 tarihinde verdiğim ve ödemeleri başarıyla alınan siparişler, onaylanmış olmasına rağmen ertesi gün tek taraflı olarak iptal edilmiştir.
LCW uygulaması üzerinden oluşturduğum siparişlerin numaraları sırasıyla 2602031807920 (toplam 539,97 TL – 2 ürün), 2602031708297 (toplam 1.489,92 TL – 8 ürün) ve 260*****02468 (toplam 1.109,89 TL – 10 ürün) şeklindedir. Ayrıca eşim ve yakınlarımın aynı kampanya döneminde verdiği siparişlerle birlikte toplamda yaklaşık 6.000 TL’lik bir sepet tutarı söz konusudur. Buna rağmen siparişlerimiz, tarafımıza açık ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir.
Firma, indirim kampanyasıyla tüketiciyi uygulamaya çekip satışları gerçekleştirip ödemeleri aldıktan sonra, daha sonra siparişleri topluca iptal ederek hem güvenimizi sarsmış hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Bu süreçte klasik “stok hatası” veya “sistemsel sorun” gibi bahaneler dahi tarafımıza açıkça iletilmemiş; yaşanan durum müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Talebim, iptal edilen tüm siparişlerimin, sipariş oluşturduğum tarihte uygulamada gördüğüm ve ödediğim indirimli fiyatlar üzerinden tedarik edilerek tarafıma gönderilmesidir. İndirimi görüp satın aldığım ürünlerin sonradan tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişlerimin aynı indirimli fiyatlarla yeniden oluşturulup, ürünlerin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı ve net bir açıklamayla tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2602031800355, 2602031705376 ve 2602031701724 numaralı siparişlerimizi verdik ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememiz alındı. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme baktığımızda siparişlerin iptal edildiğini ve iade yapıldığı bilgisini gördük. ...
LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında, üç ayrı sipariş verdim. Ürünler sepete eklenirken yoğunluk ve stok sorunu yaşanmaması için özellikle hızlı davranıp stok yakalamaya çalıştım. Siparişlerim akşam saat 19.00 civarında onaylandı ve her şey sorunsuz görünüyordu. Gece saat 01.0...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
LCW mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde toplam 4.324,75 TL tutarında birden fazla sipariş oluşturdum. Siparişlerim SMS ile onaylanmış olmasına rağmen, 04.02.2026 gecesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı olarak iptal edilmişlerdir. İptal edilen sipariş numaral...
03.02.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerim, herhangi bir onayım olmadan firma tarafından iptal edildi. İptal edilen iki siparişimde toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Sipariş numaralarım 2602031809556 ve 2602031706314’t...
Yorumlar