Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Siparişlerim Teknik Arıza Nedeniyle İptal Edildi, İndirimli Fiyatlarla Gönderilmesini İstiyorum

4 Şubat 11:48238

03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden toplam 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031810642, 2602031709093 ve 2602031701245’tir. İndirimli ürünlerden, kredi kartı ile toplam yaklaşık 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra üç siparişim de “teknik arıza” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Bu süreçte ben indirimli ürünleri tek tek seçmek için ciddi anlamda zaman ve emek harcadım. Yıllardır LCW müşterisiyim, daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. İnsanlar bu ekonomik sıkıntıda çocuklarına, kendilerine indirimli bir şeyler alabilmek için uğraşırken, verilen siparişlerin teknik arıza denilerek iptal edilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece teknik arıza denilerek geçiştirildim, başka bir çözüm sunulmadı. Ben bu ürünleri o gün gördüğüm indirimli fiyatlardan alıp sepetime ekledim ve ödemesini yaptım, bunun karşılığında siparişlerimin de aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin, iptal edilmeden önceki indirimli fiyatlardan, eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.

4 Şubat 22:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Dilara
4 Şubat 22:47

Ne anlayışı ya bir de sus payı %15 kupon verilmiş dalga geçer gibi on dakikalık bir durum değil yaklaşık 2 saat kadar sitede kaldım aldım bütün infulunzerler LCW %80 indirimde diye bir sürü hikaye attılar niye o zaman reklam yaptırıyorsunuz ben o ürünleri almışım o fiyatları görmüşüm hazırlanıyor olarak da gözüktü benim iznim olmadan nasıl iptal olur müşteri gördüğü fiyata almak sizinde o fiyattan vermek zorundasınız o ürünleri ben aldım artık tarafıma o ürünleri o fiyattan verilmesini rica ediyorum başka hukuki yollara baş vurdum arkasını bırakmayacağım.

Yorumlar

Serkan
Şikayeti Çözüldü
11 Şubat 14:19

Ben bu kez peşini bırakmayı düşünmüyorum. Bakalım.

Serkan
Şikayeti Çözüldü
11 Şubat 13:24

Merhabalar. Size çözüm sundular mi acaba? Ben tüketici hakeme başvurmayı düşünüyorum.

Benzer Şikayetler

1

Keyfi Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Şubat 10:36279

03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2602031707866 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekç...

1

Ödediğim Mont Siparişlerimin Keyfi İptali Ve Açıklama Talebi

4 Şubat 11:35130

LCW’nin internet sitesi üzerinden dün akşam saat 18.00 civarında montlarda yapılan indirimden yararlanarak montlar sipar...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
LCW T-shirt Delik Çıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

LCW T-shirt DelikÇıktı Pantolon Kemeri Gönderilmedi

Profil fotoğrafı
Tuğba
LCW T-shirt Üretiminin Özensizliği

LCW T-shirtÜretiminin Özensizliği

Profil fotoğrafı
Çiğdem
LCW Türkiye Logolu T-shirt Sıkıntısı!

LCW TürkiyeLogolu T-shirt Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Sultan
LCW Kurumun İlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

LCW Kurumunİlgisizliği; Defalarca Aramamıza Karşı Dönüş Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Emine
LCW Walke Kırık Ürün Gönderdi!

LCW Walke KırıkÜrün Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Ogün

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri