to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teknik Arıza Nedeniyle İptal Edildi, İndirimli Fiyatlarla Gönderilmesini İstiyorum
03.02.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden toplam 3 adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031810642, 2602031709093 ve 2602031701245’tir. İndirimli ürünlerden, kredi kartı ile toplam yaklaşık 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kısa bir süre sonra üç siparişim de “teknik arıza” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Bu süreçte ben indirimli ürünleri tek tek seçmek için ciddi anlamda zaman ve emek harcadım. Yıllardır LCW müşterisiyim, daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. İnsanlar bu ekonomik sıkıntıda çocuklarına, kendilerine indirimli bir şeyler alabilmek için uğraşırken, verilen siparişlerin teknik arıza denilerek iptal edilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece teknik arıza denilerek geçiştirildim, başka bir çözüm sunulmadı. Ben bu ürünleri o gün gördüğüm indirimli fiyatlardan alıp sepetime ekledim ve ödemesini yaptım, bunun karşılığında siparişlerimin de aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin, iptal edilmeden önceki indirimli fiyatlardan, eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ne anlayışı ya bir de sus payı %15 kupon verilmiş dalga geçer gibi on dakikalık bir durum değil yaklaşık 2 saat kadar sitede kaldım aldım bütün infulunzerler LCW %80 indirimde diye bir sürü hikaye attılar niye o zaman reklam yaptırıyorsunuz ben o ürünleri almışım o fiyatları görmüşüm hazırlanıyor olarak da gözüktü benim iznim olmadan nasıl iptal olur müşteri gördüğü fiyata almak sizinde o fiyattan vermek zorundasınız o ürünleri ben aldım artık tarafıma o ürünleri o fiyattan verilmesini rica ediyorum başka hukuki yollara baş vurdum arkasını bırakmayacağım.
Ben bu kez peşini bırakmayı düşünmüyorum. Bakalım.