Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetinin Çözüm Odaklı Olmaması
LCW’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 2602251602550 numaralı siparişim 25.02.2026 tarihinde, 2603050000278 numaralı siparişim ise 05.03.2026 tar...
LCW’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 2602251602550 numaralı siparişim 25.02.2026 tarihinde, 2603050000278 numaralı siparişim ise 05.03.2026 tar...
5 Mart 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2603051801098 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi, ek ücret ödeyerek “Hızlı Teslimat” hizmeti ile oluşturdum ve ürünlerin en geç 23.00’a kadar Bursa Yıldırım adresine teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şu an teslimat saatini bir saat geçm...
3 Mart 2026 tarihinde LCW online mağazadan LCW Dream bisiklet yaka pijama üstü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön kısmında sökük olduğunu fark ett...

LCW online mağazasından iki kez aynı eteği sipariş ettim. İlk siparişimde ürünü mağazadan teslim alacaktım, ancak “teslim edilemedi” denilerek sipariş iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Bunun üzerine 2 Mart tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim; bu siparişimde de yine “teslim edilemedi” mesajı...

Kasım ayında Antalya Terracity AVM’deki LCW mağazasından kısa bir kaban satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren kabanın yüzeyinde aşırı derecede tüylenme oldu. Haftada sadece 2–3 kez giymeme rağmen toplamda yaklaşık 15 gün kullanabildim, sonrasında görüntüsü tamamen bozulduğu için kullanmak istem...

Gaziantep Primamall AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık 1 yıl önce indirim döneminde bir mont satın aldım. Montu yeni kullanmaya başladım ve yalnızca 4 günlük kullanım sonrasında kol kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Ürün herhangi bir darbe, takılma veya kullanıcı hatası olmaksızın...

25 Şubat 2026 tarihinde LCW’nin online alışveriş kanalı üzerinden, çocuklarımın yaşlarına uygun ürünleri tek tek seçerek, 2602250900395 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 5.983,89 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kargoya verildikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan “iletilememi...

01.03.2026 Pazar günü saat 12:56 civarında İstanbul Güngören Kale Center AVM LC Waikiki mağazasının kasasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Fiyat etiketi 299 TL olan bir ürünü kasaya götürdüğümde, kasada bu ürün için 359,99 TL olarak ödeme alındı. Kasada durumu fark ettiğimde kasiyer, e...
22.02.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden kapıda nakit ödeme ile toplam 1.034,90 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra bulun...

Lcwaikiki.com üzerinden LCW Home ürünleri için 21 Şubat tarihinde 2602212203589 numaralı siparişi verdim. Siparişim 798,12 TL tutarında olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo firması olarak Cargo X görünüyordu. 24 Şubat saat 18.00 sıralarında ürünün teslim edildiğine dair SMS aldım anca...


17.02.2026 tarihinde lcw.com üzerinden 2602172101815numaralı siparişi oluşturdum. Siparişlerim bölümünde “sevk edilemedi” uyarısı görünüyordu, bunun üzerine sistemde yer alan “tekrar sevk et” seçeneğine tıkladım. Ancak 3 gündür “tekrar sevk ediliyor” yazmasına rağmen ürünlerim kargoda görünmedi. Be...
LCW online mağazada az önce yaptığım alışverişte, hem kupon hem de bakiyesi bulunan iade tutarım ve hediye kartımı kullanamadım. Sistem hem kupon veriyor hem de ödeme adımına geldiğimde bunları seçmeme, işaretlememe hiçbir şekilde izin vermiyor. Yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışverişi kredi kart...

04.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan etiket fiyatı 250 TL olan çocuk gömleğinden 2 adet satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, 250 TL etiket fiyatı olmasına rağmen ürünlerin her birinin tarafıma 600 TL’den satıldığını fark ettim. Aldığım iki gömlekten birinin üzerindeki fiyat etiketinin...


2602121501647 numaralı siparişim ile LCW Waikiki’den Hot Wheels Silver/Premium seri araçlar sipariş ettim ve ödememi de buna göre yaptım. Bu özel serilerin genelde 5’li setlerden oluştuğunu ve internet satışlarında müşteriye rastgele (asorti) gönderildiğini biliyoruz. Biz koleksiyonerler zaten hangi...

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla ürün satın aldım. Aldığım ürünü daha sonra mağazaya iade ettim ancak ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmak yerine tutar hediye karta yüklendi. Yani kredi kartıyla yaptığım alışverişin bedeli, benim isteğim dışında sadece LCW’de kullanılabilecek ...
LCW’nin online mağazasından aldığım ceket, siparişim elime 1 gün önce ulaşmasına rağmen ilk kontrolde dikiş problemiyle karşıma çıktı. Ürünü dikkatlice kontrol edip denediğimde ceketin bir yanında hem yırtık hem de belirgin bir potluk olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda ortay...

13.02.2026 tarihinde Batman Petrolcity AVM içindeki LCW mağazasından, LCW online mağazada 649,99 TL olarak gördüğüm bir ürünü satın aldım. Ancak kasada bu ürünü bana 1.299,99 TL’den sattılar. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen, mağaza fiyatı üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım ve alışveri...

9 Şubat tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 260 20 91 60 10 68 numaralı siparişi verdim ve ürün için banka kartımla 829,98 TL ödeme yaptım. Ürünün ebatlarını beğenmediğim için 12 Şubat’ta Aras Kargo ile 4606 20 75 73 34 iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Sistemde ücretsiz ia...