Kalan 700 TL İadesi Reddi Ve Tekrarlanan Mağaza Sorunu

LCW Aksaray Çarşı Merkez mağazasında bugün iki adet pantolon için ürün değişimi yaptım. Değişim sonrası yaklaşık 700 TL tutarında para üstü kaldı ve bu tutarın karta iade edilmesini ya da nakit olarak verilmesini talep ettim. Kasadaki görevli bunun mümkün olmadığını, böyle bir iadenin yasak olduğunu söyleyerek talebimi reddetti.

Daha önce de aynı problemi yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen yine aynı şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde aynı sorunla karşılaşmak ve paramızın iadesi konusunda bu kadar zorlanmak bizleri mağdur ediyor. Kendi paramızla resmen mağazada zor durumda kalıyoruz.

Ürün değişimi sonrası kalan 700 TL’nin tarafıma nakit ya da karta iade edilmesini ve bu mağazada aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.