Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

21 Haziran sabahı LCW’den deniz şortu ve deniz çantası siparişi verdim ve adrese teslim seçeneğini kullandım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 2606211200978’dir. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için LCW müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne kargoyla ilgili bir bilgilendirme ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılmadı. Özellikle acelem olmasına rağmen bir haftada bir ürünü göndermeyi başaramamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu yaşadıklarımdan sonra LCW’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim. Bu mağduriyetimin görünür olmasını ve diğer insanların da buradaki yorumlara bakarak alışveriş yaparken daha dikkatli olmasını istiyorum. LCW’den, siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.