LC Waikiki müşteri

LCW’den hediye olarak aldığım hediye kartını internet alışverişinde kullanmak istedim. Ancak sistem, kartın seri numarasını girmemi istiyor ve 9 haneli bir seri numarası gerektiği belirtiliyor. Kartın üzerinde ise böyle bir seri numarası yer almıyor, sadece bir QR kod bulunuyor. Kart bana hediye ola...

10.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2508101000366 numaralı siparişimle iç çamaşırı ve atlet satın aldım. Siparişimin faturasında, çalıştığım kurumun bilgileri kayıtlı olduğu için fatura şirket adına kesildi. Bu hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak ürünlerin kargoya ve...

LCW üzerinden 2509031101955 numaralı siparişimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siparişi verdikten sonra tüm gün boyunca online sistemleri çalışmadı ve adres güncellemesi yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin kargoya verildiğini, artık hiçbir şekilde adres deği...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Konya Beyşehir LCW mağazasında ürünün bedeniyle ilgili yardım istemek için mağaza personeline başvurdum. Ancak sorduğum personel beni başka bir çalışana yönlendirdi, o kişi de başka bir personele gönderdi. Son olarak bir çalışan “cihazım yok” diyerek yardı...

29 Haziran 2024 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 46 beden bir blazer ceket sipariş ettim. Sipariş numaram: 2509030400145. Yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için siparişimi hemen iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal talebim hemen reddediliyor...

2 Eylül 2024 saat 18:10’da LCW Torium mağazasında, çalışan B**** Hanım ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Toplu olarak 2 adet M beden beyaz polo yaka tişört almak istediğimi belirttim. Ürünün depoda olup olmadığını kontrol edeceklerini söylediler ve öğle molamda yaklaşık yarım saat ...

LCW’nin resmi internet sitesi üzerinden 2509011201864 numaralı siparişimde çocuk tayt ve çocuk spor ayakkabı aldım. Siparişi acil ihtiyacım olduğu için “yarın teslimat” seçeneğini seçerek, ekstra ücret ödeyerek verdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve evde beklememe...

LCW'den aldığım ürünler kargoda kayboldu. 11 gündür bu ürünleri bekliyorum. Günde 10 kez görüşme yapıyorum. LCW'nin bana yaptığı tek şey, mesaj atıp ücret iadesinin gerçekleşeceğini bildirmek. Peki benim mağduriyetim ne olacak? O ürünlerin fiyatları arttı, çoğu ürün ise stokta bile yok. Aradığımda m...

03.09.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2508282300812 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.875,89 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim Malatya Darende’de bulunuyor. Kon...

27.08.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 2508272201850 numaralı siparişim, 8 gün geçmesine rağmen Ali Kuşçu, Fevzi Paşa CD. No:19, 34080 Fatih/İstanbul adresindeki mağazaya ulaşmadı. Siparişimin sevkiyat numarası 5508272201920 ve kargo firması Scotty olarak görünüyor. Genel...

26/08/2025 tarihinde LCW Online’dan 2508261500188 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım: 1 adet m beden eşofman altı, 1 adet 8-9 yaş krem rengi şort ve 2’li sweatshirt (sadece biri teslim edildi, diğeri eksik). Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, eşim paketi teslim aldığında bu...

28 Ağustos 2023 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2508291400549 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Üsküdar’daki evim olmasına rağmen, kargomun durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Konu ile ilgili ...

LCW nın internet sitesinden 23.08.2025 tarihinde 5.448 TL lik sipariş vermiştim. Ürünler ulaşmadı. Kargo şirketi ile 5 gün önce iletişeme geçtikten sonra yoğun uğraşlar sonucu ürünlerimin kayıp olduğunu öğrendim. LCW Müşteri temsilcisiyse yaklaşık 10 kere iletişime geçtim mağduriyetimin giderilmesi ...

11 Ağustos tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2508121500769 numaralı siparişimle iki adet şişme mont satın aldım. Siparişim iki koli olarak kargoya verilmişti fakat bana sadece bir koli teslim edildi, iki adet şişme montum ise elime ulaşmadı. Kargo firması da yalnızca bir koli teslim ettiği...

19 Ağustos’ta LCW’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle Antalya Alanya Mahmutlar mağazasına iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. 1050 TL tutan alışverişimde 2.1 TL ve ek %30 indirim kampanyasından yararlanarak toplamda 385 TL ödedim. Ancak ürünlerim, sistemsel bir hata nedeniyle yaşa...

LCW'den uygun fiyatlı olduğu için alışveriş yaptım. 6000 TL'lik sipariş verdim, ancak sadece küçük bir koli geldi. Toplamda 28 parça ürün sipariş etmeme rağmen, sadece 8 parça ürün geldi. Sevkiyat 2 koli olarak görünmesine rağmen, kargo sadece 1 koli teslim ettiğini belirtti ve diğer koli kayboldu. ...

LCW’nin internet sitesi üzerinden 2508271801506 numaralı siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla, toplam 2.519 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünlerin LCW Şişli Cevahir Şubesi’ne teslim edilmesini seçtim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Yarın şe...

LCW mobil uygulamasından 2506121702114 numaralı siparişimle aldığım erkek ayakkabı, erkek terlik ve pantolonu çeşitli sebeplerden dolayı hiç kullanmadan ve iç etiketleri üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Ürünlerin fiyat etiketleri mevcut değildi; ancak kesinlikle kullanılmadı. Ayakkabı ve ...

24 Ağustos’ta LCW mobil uygulamasından 2.234,44 TL tutarında bir sipariş verdim (sipariş no: 2508241600850). Siparişimde yer alan jean elbise ve ekru gömlek eksik olarak teslim edildi. Eksik gelen bu iki ürünün toplam bedeli 757 TL’dir. Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ...

7 Ağustos’tan bu yana LCW’nin genel iade ve değişim politikası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri ilişkilerine başvurdum. Mağazada iç çamaşırı ürünlerinin denenmesine izin verilmiyor ve ürünlerde hijyen bandı da bulunmuyor. Bu nedenle ürünü denemek iç...

LCW’nin online mağazasından 8 gün önce 2508281001658 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile yaklaşık 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez...

2508291104692 numaralı LCW online siparişim 1 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, annem evde olmasına rağmen teslim edilmedi ve ürünlerim iadeye gitmiş. 2 Eylül’de LCW’den “teslim edilemeyen paketini ücretsiz tekrar talep edebilirsin” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini ara...