to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasından 2506121702114 numaralı siparişimle aldığım erkek ayakkabı, erkek terlik ve pantolonu çeşitli sebeplerden dolayı hiç kullanmadan ve iç etiketleri üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. Ürünlerin fiyat etiketleri mevcut değildi; ancak kesinlikle kullanılmadı. Ayakkabı ve terlik kalıp olarak uymadı, pantolon ise kumaş kalitesizliği ve ceplerin hizasızlığı nedeniyle iade edildi.
İade işlemini üç kez denememe rağmen, her seferinde 'ürünler yıkanmış' gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa ürünler kesinlikle yıkanmadı. Üçüncü kez ürünler bana geri gönderildiğinde, kargodan teslim almadan tekrar geri gönderdim ve ürünler 14.08.2025 tarihinde LCW deposuna ulaştı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana gönderilen kargo takip kodu eski bir gönderiye ait çıktı ve bunu kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartı ile ödediğim toplam 1.336,67 TL’nin iadesini talep ediyorum. İki haftadan uzun süredir ürünlerimden ve ücretimden haber alamadım. Müşteri temsilcileri sürekli kayıt açtı; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yanlış beyanlarla mağdur edildim. Sorunumun acil olarak çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
LCW mobil uygulaması üzerinden 16.07.2025 tarihinde 2507161300699 numaralı siparişi verdim. Siparişim 13 üründen oluşuyordu. Ürünleri seçmek ve almak için ciddi zaman harcadım. 21.05.2025 tarihinde hâlâ siparişin teslim edilip edilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdim. Sipariş teslim edilmem...
14.05.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 557,99 TL ödeyerek bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış ve yıkanmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün etiketi üzerindeydi ve hiç kullanılmadan iade ettim; eti...
20-22 Temmuz 2024 tarihleri arasında LCW’den erkek atlet siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Temmuz belirtilmişti ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda kargoda görünüyor ve 10 gündür hiçbir hareket yok. Teslimat adresim Ferahevler Maha...
Yorumlar