to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW üzerinden 2509031101955 numaralı siparişimde adres değişikliği yapmak istedim. Ancak siparişi verdikten sonra tüm gün boyunca online sistemleri çalışmadı ve adres güncellemesi yapamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin kargoya verildiğini, artık hiçbir şekilde adres değişikliği yapılamayacağını ilettiler. Oysa kargo firmaları ürünü teslim aldıklarında genellikle mesaj gönderiyorlar ve bana böyle bir bilgilendirme gelmemişti. Buna rağmen adres değişikliği talebim reddedildi ve siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişimi kredi kartı ile 3.850 TL tutarında ödemiştim. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin kaba ve yardımcı olmayan tavrı nedeniyle bir daha LCW’den ürün almayı düşünmüyorum ve bu markayı kimseye tavsiye etmeyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle LCW’den özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
LCW online den yaptığım siparişte mağdur oldum. 2310282304165 sipariş no lu siparişim 2 farklı kargo şirketiyle ayrı ayrı gönderilmiş ve ikisi de elime ulaşmadan teslim edilemedi denilip geri gönderiliyor. Kargomu bana ulaştırması gereken MNG Kargo dan Ve Sürat Kargo dan bana ne mesaj geldi ne ne de...
LCW online mağazasından 2509060100203 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplamda 3328 TL ödeme yaptım ve aynı gün teslimat için ayrıca 139,99 TL ek ücret ödedim. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dı. LCW tarafından hem SMS ile hem de online sitede siparişim için bugün saat 23:00’e kadar teslim e...
LCW’nin online mağazasından sipariş verdiğim ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 2509272302888. Siparişimi Gaziosmanpaşa mağazasından teslim alacaktım. Dün tarafıma, “yarın teslimatın son günü” şeklinde açık bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün, ürünü teslim a...
LCW online mağazasından 2509081501638 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere seçtim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; 13 Eylül’de teslim edildiği söyleniyor ancak LCW Mecidiyeköy şubesi ürü...
Yorumlar