LC Waikiki müşteri

17.09.2025 tarihinde lcw.com üzerinden yaptığım online alışverişte, teslimatım ben evde olmadığım bir zamanda getirildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Komşum teslim almadığı için ürünüm iade sürecine alındı. Teslimatla ilgili bana telefonla ya da başka bir yöntemle bilgilendirme yapılmadı. ...

Sayın yetkili, Merhaba. 09.09.2025 tarihinde sipariş verdim. Online sipariş numaram 2509071301098. Siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Kargonun üzerinden yaklaşık bir hafta, on gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünler bana acil olarak lazımdı. Gerçekten bu ilgisizlik ve alakasızlık kabul...

17.09.2025 tarihinde 12.00 - 13.00 saatleri arasında Buyaka LCW mağazasında alışveriş yaparken, müdür olduğunu düşündüğüm bir kişinin reyonda çalışan kadın personele yüksek sesle bağırdığını ve o personelin uzun süre ağladığını gördüm. Mağaza ortamı gayet iyiyken bu olay hem çalışanı hem de müşteril...

28.08.2025 tarihinde LCW uygulamasından tommylife markalı, 7-8 yaş lacivert çocuk alt eşofmanından iki adet sipariş verdim. Siparişim 01.09.2025 tarihinde Ankara’daki iş adresime teslim edildi. Kargo paketi sağlamdı, ancak paketi açtığımda tommylife markasına ait ürün paketinin yırtık olduğunu gördü...

17.09.2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden Schafer 2 Kişilik kahve sunum seti siyah modelini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, görseldekiyle tamamen alakasızdı; renk, model ve parça sayısı dahil her şeyi farklı, başka bir ürün göndermişler. Sipariş/fatura numaram: 2509131501105. Ürü...

23 Temmuz’da LCW’nin online mağazasından satın aldığım hasarlı bir çantanın iadesini Olivium AVM LCW mağazasında gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında müşteri hizmetlerini aradım ve bana, ürünün iadesi karşılığında hesabıma kupon tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir...

18 Eylül Perşembe günü saat 9 civarında LCW uygulamasında kadın dış giyim ürünleri için çarkı çevirerek %60 indirim kazandım. Kazandığım indirim kodu CRKU9A5PE60’dır. Sepetimde yaklaşık 2700 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde, iznim olmadan otomatik olarak yaklaşık 400 T...

Üç gündür LCW uygulamasında çocuk ürünlerini sepetime ekleyip, her gün uygulamayı açtığımda karşıma çıkan Çark kampanyasından %60 indirim kodu alıyorum. Ancak, ürünler sepette olmasına rağmen “katılım koşulları sağlanamadı” hatasıyla karşılaşıyorum. Hangi koşulu sağlamadığımı hiçbir şekilde öğrenemi...

17.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center Outlet LCW mağazasından çocuk elbisesi satın aldım. Aldığım ürün 1. Kalite olmasına rağmen, mağazada bulunan 2. Kalite aynı ürünün fiyatı daha yüksekti. Ayrıca ürünlerin yaş farkı da vardı ve ürünler aynı olmasına rağmen 2. Kalite ürün daha pahalıyd...

17.09.2025 tarihinde LCW Iğdır mağazasında alışveriş yaparken, iki katta da kasa bulunmasına rağmen yalnızca bir katta işlem yapılıyordu. Bu nedenle yaklaşık 20 dakika boyunca uzun bir kasa kuyruğunda beklemek zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, diğer kasanın müdür yetkisiyle aç...

07.09.2024 tarihinde LCW online mağazasından 2509071600420 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta olmasına rağmen kargom hiç teslim edilmedi ve bu nedenle siparişim iade oldu. Sonrasında tekrar teslimat süreci başlatıldı ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte müşt...

15.09.2025 tarihinde LCW’den Sakarya Adapazarı adresine ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek toplam 6999,76 TL tutarında alışveriş yaptım ve ayrıca 69,99 TL ertesi gün teslimat ücreti ödedim. Sipariş numaram: 2509151102673. Ürünleri özellikle hediye olarak aldığım için zamanında ulaşması çok...

LCW Online üzerinden çiçek baskılı 2 kişilik porselen fincan takımı siparişi verdim. Ürünü iade etmek için gönderdim, ancak iade kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildiğinde kırılmış olduğunu gördüm. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce başlattım ve bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle iletişim...

11 Eylül’de lcw.com üzerinden 250*****00225 numaralı siparişimle LCW Home ürünleri aldım. Siparişim Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara adresime gönderilecekti. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar kısa mesafede, üstelik uluslararası gönderim olmamasına rağm...

30 Ağustos tarihinde Viaport AVM’de LCW hediye kartımı kaybettim. Kartı daha önce Atlaspark AVM’den almıştım ve en son Viaport AVM’de alışveriş yaptıktan sonra kaybolduğunu fark ettim. Kartımda yaklaşık 1000-1100 TL bakiye bulunuyordu ve kaybolana kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Kart numaram v...

11.06.2025 tarihinde LCW Home Pelikan AVM mağazasından, 2509111601062 numaralı siparişimle bir kupa satın aldım. Ürünün 13.09.2025 tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtildi ancak hâlâ teslim edilmedi. Kargoist firması ürünü mağazaya teslim etmiş olmasına rağmen, mağazada barkod okumasının yapıl...