to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Tespiti İçin Bilgi Verilmeden Alınan 600 TL Ücretin Geri İadesi Talebi
SEG marka televizyonumu 18.02.2026 tarihinde arızası nedeniyle Bursa Nilüfer’de bulunan Vestel yetkili servisi ntm servisine teslim ettim. Servis, arızayı tespit ettiklerini ancak ellerinde yedek parça olmadığı için televizyonu tamir edemediklerini söyledi.
Daha sonra benden 800 TL işlem ücreti talep edildi, itirazım üzerine bu tutarı 600 TL’ye düşürdüler. Bu ücreti arıza tespiti için aldıklarını belirttiler, ancak televizyonu servise bırakmadan önce böyle bir ücret alınacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Herhangi bir onarım yapılmadan, önceden bilgilendirme yapılmaksızın yalnızca arıza tespiti gerekçesiyle 600 TL ücret alınmasını hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Ödediğim 600 TL arıza tespit ücretinin iadesini talep ediyorum.
