Mağaza Teslim Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

23 Ekim’de LCW’den mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum, bugün ise sadece “çözüm sürecinde” olduğuna dair bir mail aldım. Aynı günlerde verdiğim ikinci siparişim ise hızlıca kargoya verildi, fakat o da 2 gündür kargoda bekliyor ve halen teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım, bu ikinci kez oluyor. Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Verdiğiniz cevap geçiştirme bir cevap ürünlerim hala elime ulaşmadı hemen hemen 10 gün olacak Ve hala birisi kargoda diğer siparişim hazırlanıyor gerçekten çalışanlar ne yaşıyor ya Ben anlamadım ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum bundan sonra siz kesinlikle tercih etmeyeceğiz kesinlikle