Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Maral sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Teslim Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

18 Eylül 18:18
367

Sayın yetkili,

Merhaba. 09.09.2025 tarihinde sipariş verdim. Online sipariş numaram 2509071301098. Siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Kargonun üzerinden yaklaşık bir hafta, on gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünler bana acil olarak lazımdı. Gerçekten bu ilgisizlik ve alakasızlık kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece işleminiz alındı ve işlemler sürüyor gibi cevaplar alıyorum. Bir mağazadan teslimat istedim, çok mu şey istedim? Lütfen gerekeni yapar mısınız? Eğer hafta sonuna kadar elime ulaşmazsa, aldığım ürünleri iptal edeceğim. Acil olarak yardımcı olmanızı istiyorum.

18 Eylül 18:35 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Maral
28 Ekim 20:31

23 Ekim’de LCW’den mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum, bugün ise sadece “çözüm sürecinde” olduğuna dair bir mail aldım. Aynı günlerde verdiğim ikinci siparişim ise hızlıca kargoya verildi, fakat o da 2 gündür kargoda bekliyor ve halen teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım, bu ikinci kez oluyor. Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Maral
31 Ekim 13:44

Verdiğiniz cevap geçiştirme bir cevap ürünlerim hala elime ulaşmadı hemen hemen 10 gün olacak Ve hala birisi kargoda diğer siparişim hazırlanıyor gerçekten çalışanlar ne yaşıyor ya Ben anlamadım ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum bundan sonra siz kesinlikle tercih etmeyeceğiz kesinlikle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Merve

Ürünü mağazaya teslim ettiler mi ettilerse ne kadar sürede oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2023 14:50
1.575
1
Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

21 Temmuz 19:45
683

28 Mayıs 04:20
238
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri