LC Waikiki Mağaza Teslim Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Maral · 2025-09-18T18:18:00+03:00

Sayın yetkili, Merhaba. 09.09.2025 tarihinde sipariş verdim. Online sipariş numaram 2509071301098. Siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Kargonun üzerinden yaklaşık bir hafta, on gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünler bana acil olarak lazımdı. Gerçekten bu ilgisizlik ve alakasızlık kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece işleminiz alındı ve işlemler sürüyor gibi cevaplar alıyorum. Bir mağazadan teslimat istedim, çok mu şey istedim? Lütfen gerekeni yapar mısınız? Eğer hafta sonuna kadar elime ulaşmazsa, aldığım ürünleri iptal edeceğim. Acil olarak yardımcı olmanızı istiyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Maral

23 Ekim’de LCW’den mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili talep oluşturdum, bugün ise sadece “çözüm sürecinde” olduğuna dair bir mail aldım. Aynı günlerde verdiğim ikinci siparişim ise hızlıca kargoya verildi, fakat o da 2 gündür kargoda bekliyor ve halen teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım, bu ikinci kez oluyor. Siparişlerimin bir an önce gönderilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Maral

Verdiğiniz cevap geçiştirme bir cevap ürünlerim hala elime ulaşmadı hemen hemen 10 gün olacak Ve hala birisi kargoda diğer siparişim hazırlanıyor gerçekten çalışanlar ne yaşıyor ya Ben anlamadım ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum bundan sonra siz kesinlikle tercih etmeyeceğiz kesinlikle