to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde LCW uygulamasından tommylife markalı, 7-8 yaş lacivert çocuk alt eşofmanından iki adet sipariş verdim. Siparişim 01.09.2025 tarihinde Ankara’daki iş adresime teslim edildi. Kargo paketi sağlamdı, ancak paketi açtığımda tommylife markasına ait ürün paketinin yırtık olduğunu gördüm. İçinden, üzerinde lacivert 7-8 yaş alt eşofman yazan iki ayrı şeffaf poşet çıktı; fakat sadece birinin içinde ürün vardı, diğer poşet ise boştu. Yani iki adet sipariş vermeme ve toplamda 999,80 TL kredi kartı ödemesi yapmama rağmen sadece bir adet alt eşofman teslim edildi.
Bu durumu 06.09.2025 tarihinde LCW müşteri hizmetlerine ilettim. Kayıt açıldı ve inceleme yapılacağı söylendi. 13.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile “2508281500709 numaralı siparişiniz kontrol edilmiş olup herhangi bir eksik (hata) bulunamadığı tespit edilmiştir. Üzülerek talebinizin kabul edilmediğini bildirmek isteriz.” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Eksik ürünün gönderilmesi ya da ücret iadesi talebim karşılanmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve LCW gibi büyük bir markanın eksik gönderilen ürünüyle ilgili sorumluluk almamasına gerçekten üzüldüm. Eksik kalan ikinci alt eşofmanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2510182101712 numaralı siparişimle LCW uygulaması üzerinden tommylife eşofman altı satın aldım. Ancak kargo bana teslim edilmediği halde “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Siparişi Sultan Abdülhamit Mahallesi Zambak Sokak Çiğdem Sultan Apartmanı No:8 Kat:3 Daire:9 Gaziantep/Nizip adr...
14 Ekim'de LCW internet mağazasından tommylife marka dört adet kadın eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2510140100739). Toplamda 3.860,65 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimin sadece bir tanesi, o da farklı renkte, tarafıma ulaştı. Gelen ürünü kullanmak zorunda kaldım. Diğer üç ürün ise hiç gö...
29 Ağustos’ta LCW’nin online mağazasından 9 parça ürün sipariş ettim ve ürünler 29 Ağustos’ta Şişli /İstanbul adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan çocuk eşofman altını 1 Eylül’de, etiketi üzerinde olduğu halde, incelediğimde ürünün defolu olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle il...
25 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin kendi online uygulamasından 2510222201556 numaralı siparişimle çocuk takım elbisesi aldım. Ancak paket bana ulaştığında sadece t-shirt gönderilmiş, elbise eksik çıkmıştı. Toplamda 2.849,96 TL ödeme yaptım ve eksik olan elbisenin bedeli 664,99 TL. Durumu hemen aynı gün...
Yorumlar