to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından sipariş vermek istedim. Ödeme adımında kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra sayfa hata verdi. Ancak daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde 4.206 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. LCW uygulamasında siparişlerime baktığımda ise herhangi bir ürün görünmüyordu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında iademin 2 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bu süreçte ürünleri tekrar sipariş etmek istediğimde stokların tükenebileceğini ve mağdur olabileceğimi ilettim. Müşteri hizmetleri ise endişelenmemem gerektiğini, iadenin sağlanacağını söyledi.
Siparişimin tamamlanamamasına rağmen kartımdan para çekilmesi ve ürünlerimin görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünlerin stoklarının tükenmemesi için ya siparişimin oluşturulmasını ya da iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum. İletişim için kullandığım e-posta adresim: m************@gmail.com.
26 Ağustos 2025 tarihinde LCW Online üzerinden üç adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2508261601162). Sipariş sırasında ürünlerin 1 ile 5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hizme...
03.09.2025 tarihinde LCW’nin online hizmetinden 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik, ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişimin para iadesi de hala hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında LCW müşteri h...
17.08.2025 tarihinde LCW’den toplam 2.392 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim, elime ulaşması gereken gün olan 21.08.2025’te “sevk iptali” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ödemenin iadesi yerine siparişin tekrar sevk edilmesini talep ettim ve bu konuda müşteri ...
27.08.2025 tarihinde LCW’den 2508271901721 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.112,72 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafım...
Yorumlar