Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Ürünlerim Teslim Edilmedi

01.10.2025 tarihinde LCW uygulamasından Manuka markasına ait bir elbise sipariş ettim. Siparişim paketlendi olarak görünüyor fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden 25 defa “kargo gecikmesinden dolayı dilerseniz iptal edin” şeklinde mesaj geldi. Ancak ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, elbisemin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 2510011400189. Ödemeyi kart ile ve 694₺ olarak yaptım. Teslimat adresim Mersin/Tarsus. Ayrıca LCW müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim sağlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimde herhangi bir iptal olmadan ürünümün gönderilmesini rica ediyorum.


LCW internet sitesinden 2504112303394 sipariş numarası ile aldığım elbisenin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Bir gün sonrada siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Müşteri temsilcisini arayıp neden iptal edildiğini sorduğunda kargo firmasının ürünün hasarlı olduğunu söylediğini...

14.10.2025 tarihinde LCW internet mağazasından Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere kızım için kışlık kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim 18.10.2025 tarihinde teslim edilecekti, tüm gün evde olmama rağmen kargo firması beni evde bulamadığını belirterek ürünü teslim etmedi. O günden beri...
07 Ağustos tarihinde LCW üzerinden verdiğim gömlek siparişim (Sipariş No: 5508**1500206), kargoya verildi olarak görünmesine rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasını aradığımda, böyle bir kargonun kendilerine teslim edilmediği bilgisini aldım. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dır. ...
Yorumlar