to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gün önce LCW internet mağazası üzerinden 3 adet üründen oluşan, toplam 2.905 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu ürünlerden biri Anneler Günü için özellikle seçtiğim bir feraceydi. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketimde ürünlerden biri eksikti, buna rağmen benden tam tutar tahsil edildi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “kayıt oluşturduk, size döneriz” şeklinde son derece umursamaz ve baştan savma bir geri dönüş yapıldı. Bu kadar vurdumduymaz, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşımı gerçekten hayatımda görmedim ve özellikle Anneler Günü gibi anlamlı bir günde ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
2605050002579 numaralı siparişime ait eksik olan feracenin bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet ve ilgi eksikliği için kurum tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 6 Nisan tarihinde 2604061101642 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin kargoya verilmesi 5 günü aşarak ciddi şekilde gecikti, teslim süresi de bu nedenle aşıldı. Üstelik siparişimdeki ürünlerden biri tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi ve siparişim eksik teslim edi...
LCW online mağazasından 2604182100002 numaralı siparişim için 20–22 Nisan tarihleri arasında teslimat taahhüdü verilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha önceki online alışverişlerimde de benzer kargo gecikmeleri yaşamıştım ve aynı sorunun devam ettiğini görmek beni ciddi anlamda hayal kırı...
14 Nisan’da LCW online mağazasından 2 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişin numarası 2604141801278’dir. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğer ürünüm ise bana hiç ulaşmadı. Yanlış gönderilen ürünü şubeden iade ettim, gelmeyen ürün için de iadenin incelenip bankama yapılacağı söylendi ancak arad...
LCW’den verdiğim online siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım ve yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 2511241502805 numaralı siparişimde toplam 4 ürün sipariş verdim, ancak 28 Kasım’da kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 ürün çıktı. Durumu fark eder etmez LCW müş...
14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...
Yorumlar