LC Waikiki müşteri hizmetleri iletişim

LCW mobil uygulamasında çarktan kazandığım CRK1KXH8V10 kodlu 1000 TL’lik kuponu kullanamıyorum. 26.10.2025 tarihinde, yalnızca LCW markalı ve toplamda 2000 TL’yi aşan ürünleri sepetime eklememe rağmen, kuponu uygulamaya çalıştığımda “Koşullar sağlanamadı” uyarısı alıyorum. Kuponun geçerlilik tarihin...

LCW İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki mağazasından W5AJ04Z4/G2N kodlu bir okul çantası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çantanın alt kısmında deformasyon oluştuğunu fark ettim. Sorun sadece alt kısımda mevcut ve başka bir yerinde benzer bir problem yok. Satın alma işlemini yaparken...

LCW mobil uygulamasından “Kadın bordo deri ceket” satın almak istedim. Ödeme adımına geçtiğimde, iki kez denememe rağmen 40 58 hata kodu aldım ve işlemi tamamlayamadım. Banka kartımı kullandım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. Başka bir kartım olmadığı için farklı bir ödeme y...

20 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510202105925 numaralı siparişimle çocuk altüst takım aldım. Siparişim için 22 Ekim’de kargolanacağına dair teslimat planı oluşturuldu ancak belirtilen tarihte kargoya verilmedi. 26 Ekim itibarıyla hâlâ “ürün paketlendi” aşamasında gözüküyor ve ürünüm e...

23/10/2025 tarihinde Lc Waıkıkı üzerinden sipariş ettiğim sweatshirtü Nata Vega AVM mağazasından teslim aldım. Sipariş numaram: 2510151104859, fatura numaram: 9992025007494476. Ürünü ütülemeden önce incelediğimde, üzerinde iki tane pembemsi leke olduğunu fark ettim. Ürünün lekeli gönderilmesini kesi...

24.10.2025 tarihinde saat 03:29’da LCW’nin internet sitesinden 2510240300229 numaralı siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle iptal edemiyorum. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda sistemde herhangi bir iptal seçeneği çıkmıyor, bu yüzden işlem yapamıyorum. Müşter...

24.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından sipariş ettiğim kadın botu, kargo poşetine konularak gönderildi ve ürünün ucu delik şekilde teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım anda defolu olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı firmadan defolu veya eksik ürün gönderimiyle defalarca k...

15.10.2025 tarihinde LCW'nin online alışveriş sitesinden 2510151604868 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya ve daha önce de benzer bir teslimat gecikmesi yaşadım. Yaşadığım bu gecikme sonrası LCW müşteri hizmetleriyle ...

10 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 5510*******26 numaralı siparişimle çocuk tişörtü ve pijama satın aldım. Siparişim günlerce kargoda göründü ancak teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle iki kez, üç gün arayla müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sadece “İletiyoruz, kayıt a...

LCW’den son bir hafta içinde internet üzerinden 2510081801901 numaralı fincan seti ve 2510161001498 numaralı kupa bardak siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kupa bardağın çatlak, fincanın ise kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünleri indirimli olarak almıştım ve her biri için ödediğim tutar fin...

22.10.2025 tarihinde saat 17:25’te LCW online mağazasından aldığım erkek kışlık kulaklığı, teslim edildiği gün beğenmediğim için mobil uygulama üzerinden en yakın mağazayı seçerek iade talebi oluşturdum. Ankara Pursaklar Outlet Mağazası’na ürünü iade etmek için gittiğimde, mağaza çalışanları sayım ...

22 Ekim 2025 akşamı, LCW’nin hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sepetime “kupon ürünü” olarak belirtilen bir ürünler ekledim ve hem “Çark Kuponu” hem de “Bambaşka Kuponu” nu kullanmaya çalıştım. Ancak, kuponu uygulamaya çalıştığımda “Kupon şartları sağlan...

LCW mobil uygulamasında bugün çarktan 2000 TL ve üzeri alışverişe 800 TL indirim hakkı kazandım. Sepetime 2487 TL tutarında ürün ekledim ve kampanyadan kazandığım indirim kodunu kullandım. Ancak sistem, alışveriş tutarım kampanya şartlarını sağlamasına rağmen indirimi uygulamadı ve alışverişimi tama...

4 gün önce LCW’nin online mağazasından 2510171600756 numaralı siparişi verdim ve 3 gündür teslimatını bekliyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı yapan Kargoist firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve ürünü getirmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak LCW müşteri hizmetleriyle...

LCW online üyeliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla sisteme kayıtlı bir hesabım vardı. Kızım, hesabın kullanılmadığını düşünerek üyeliği silmiş. Şimdi aynı numara (sonu 3238 ile biten) ile tekrar üye olmaya çalışıyorum fakat sistem izin vermiyor. Üyelik işlemini gerç...

LCW Vega AVM mağazasından aldığım kupayı yaklaşık 3-4 haftadır kullanıyorum. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkadım ve kutu üzerinde makinede yıkanmaması gerektiğine dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Ancak bu kısa süre içinde kupanın üzerindeki baskı tamamen soyulmaya başladı. Şu ana kada...

LCW mobil uygulamasında “LCW Çark” kampanyası kapsamında 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 800 TL’lik kupon kazandım. Kupon kodunu çevirir çevirmez, 2000 TL’nin üzerinde seçtiğim ürünlerle kullanmaya çalıştım ancak sistem “katılım şartı sağlanamadı” uyarısı vererek kuponu kabul etmed...