to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Defolu Ürün Nedeniyle İade Talebi
21 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 9 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2510211403737). Siparişim 25 Ekim’de Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişimde 4 farklı sweatshirtten 2’şer adet sipariş vermiştim, fakat her birinden sadece 1’er adet gönderildi ve toplamda 4 adet sweatshirt eksik geldi. Ayrıca deri ceket ürününün fermuarı defolu olduğu için onu da iade ettim. Tüm siparişin toplam tutarı 2.324,09 TL’dir ve eksik gelen ürünlerin ücretini de ödedim.
Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade oluşturabileceğim, bunun için de tekrar kargoya gitmem gerektiği söylendi. Sipariş geçmişimdeki ürün kodlarını fotoğraf olarak ekleyeceğim.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tüm siparişimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Dönüş ne zaman yapılır acaba ona göre uygulama üzerinden iade yapmayı deneyeceğim
Eksik gelen ürünlerin iadesi yapıldı. Durum kısa bir sürede çözüme kavuştu. Görüştüğüm temsilciye ve konuya bakan herkese teşekkür ederim.
