LC Waikiki müşteri hizmetleri iletişim

22 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2510161603642 numaralı siparişim Konya Çumra adresime teslim edildi. Fakat siparişimde yer alan bebek ayakkabısı ve kadın çorap ürünleri paketimde bulunmuyordu. Diğer ürünler eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi. Bu durum üzerine ...

23.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Osmangazi Caddesi'indeki LCW mağazasına, henüz 3 kez giydiğim ve yakaları ile kolları hızla tüylenen erkek montumu incelemeye göndermek üzere teslim ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni oldukça şaşırttı ve mağazaya başvurdum. Mağaza müdü...

LCW uygulaması üzerinden bugün saat 14:50 civarında kadın kategorisinden alışveriş yapmak istedim. Sepet tutarım 2000 TL’nin üzerindeydi ve elimdeki indirim kodunu kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında “Bu kupon 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerlidir” şeklinde bir uyarı aldım. Sepetimdeki ür...

03.11.2025 tarihinde LCW internet mağazasında alışveriş yaparken, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtilen CRK6H6RZXKB10 kodunu kullandım. Alışveriş tutarım kampanya şartlarını karşıladığı halde sistemde indirim uygulanmadı. Sepetimde kampanya dışı bir ürün bulunmadığından eminim. ...

Redmi Note 11 Pro cihazımda, güncel LCW Kazanıyorum uygulamasını kullanıyorum. Bugün uygulamaya gelen ankete girmeye çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısı alıyorum ve defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak herhangi bir değişiklik olmadı. H...

19/10/2025 tarihinde LCW Waikiki'nin online mağazasından W4J741Z8-EEW ekru çanta siparişi verdim ve 24/10/2025 tarihinde Kırıkkale Merkez adresime teslim aldım. Ancak paketten çantanın askısı çıkmadı. Sipariş numaram: 2510191702685. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

31 Ekim Cuma günü LCW Home Eeyore baskılı seramik kahve fincanı (Ürün kodu: W5CP62Z8-F9C) almak için Ankara Ankamall mağazasına gittim. İnternet sitesinde stokta 5 adet görünüyor olmasına rağmen, mağazada ilgisiz bir şekilde ürünün depoda bulunamadığı söylendi. 1 Kasım Cumartesi günü ise Ankara Met...

25.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510252001291 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve sweatshirtten çocuğumun üzerinde ciddi şekilde tüy ve pamuklanma sorunu yaşadım. Ürünleri yalnızca bir kez yıkayıp kurutmama rağmen, tüm kıyafetlerin üzerinde tüyler kalmaya devam etti. Her iki ürün d...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 18:50 civarında, LCW Waikiki'nin online alışveriş sitesinden Android cihazımla sipariş vermeye çalıştım. Adres bilgilerimi girdikten sonra ödeme aşamasında sürekli olarak "kod 400" hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu dün akşamdan beri defalarca farklı zamanlarda denememe ...

01.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında çarktan kazandığım ve 01.11.2025-02.11.2025 tarihleri arasında geçerli olan indirim kuponumu kullanmak istedim. Sepetimde ceket ve mont olmak üzere toplam 3.999 TL tutarında ürün vardı. Ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanamadı” ş...

LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, ürünün bedeni uymadığı için 27 Ekim’de iade işlemi başlattım. İade sürecini uygulama üzerinden takip ettiğimde, işlemin tamamlandığını gördüm. Ancak, kart bilgilerimi kontrol ettiğimde sistemde yanlış bir kart numarası kaydedildiğini fark ettim ve...

20.10.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2510201203699 numaralı siparişimle; fincan takımı, çocuk sweatshirt, yetişkin sweatshirt, çocuk tişörtü ve 7’li çocuk çorabı satın aldım. Ürünleri indirim kodu ile ve borç alarak, hediye etmek amacıyla aldım. Ancak 31.11.2025 tarihinde tar...

15 Ekim 2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510151932029 numaralı siparişimle toplam 2300 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünler indirimliydi. Ancak kargo bana ulaşmadan, yolda hasar aldığı gerekçesiyle ürünler geri gönderildi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...

26 Ekim tarihinde LCW mobil uygulamasına üye oldum. Üyelik sırasında ilk alışveriş kuponu kampanyası olduğu belirtilmişti, fakat üye olmama rağmen herhangi bir indirim mesajı veya kupon kodu tarafıma iletilmedi. Alışveriş yapmak istediğimde de sepette kuponu göremedim ve bu nedenle kampanyadan fayda...

24 Ekim tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdiğim ürün (sipariş no: 2510181201055) yanlış gönderildi. Siparişimde s beden istememe rağmen bana l beden ürün ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü iade ettim fakat kısa bir süre sonra...

LCW mobil uygulamasında 3.590,94₺ tutarında alışveriş yapmak istedim ve crkyxtkrelz8 kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli olarak “Bu kupon 2000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerlidir” uyarısı verdi. Alışveriş tutarım belirtilen limitin çok üzerindeydi ve hesabımla giriş yaparak işlemi ger...

LCW’den 1 hafta önce verdiğim 2510241301347 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim Bursa adresine teslim edilecekti fakat Kargoist firması ürünleri dağıtıma çıkarmıyor. Ne yazık ki bu tür kargo gecikmelerini daha önce de defalarca yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. ...

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden erkek çocuk giyim kategorisinden 2550 TL tutarında alışveriş yaptım. Çarkı çevirerek 1200 TL değerinde kupon kazandım ve 31 Ekim tarihine kadar geçerli olduğunu kontrol ettim. Ancak alışverişim sırasında kuponu kullanmaya çalıştığımda 'Kupon geçersiz' uyarısı a...

21 Ekim’de LCW’nin internet sitesinden “mağazadan al” seçeneğiyle 4 ürün sipariş ettim ve siparişim 29 Ekim’de mağazaya ulaştı. Sipariş numaram: 2510231401114. Ürünleri teslim aldıktan sonra erkek spor ayakkabının uç kısmında, içinde ciddi bir deformasyon olduğunu ve giyildiğinde rahatsızlık verdiği...

27 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 5510*******43 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan erkek çocuk pantolonu ve çocuk pijama takımı eksik olarak teslim edildi. Paketin içinde herhangi bir açıklama, not veya teslimat belgesi bulunmuyordu. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1.043 TL ve ...

LCW'nin internet sitesi ve mobil uygulamasında hediye çarkından kazandığım 800 TL indirim kodunu kullanmak istedim. Sepet tutarım 2075 TL ve tüm ürünler LCW markasına ait olmasına rağmen, "Bu kupon 2000 TL üzeri alışverişte geçerlidir" uyarısı alıyorum ve kodu uygulayamıyorum. Kuponu kullanmaya çalı...